Điều khoản Dịch vụ osmu

Ngày Hiệu lực: 1 tháng 1, 2025 Cập nhật Lần cuối: 1 tháng 1, 2025

Điều 1 (Mục đích)

Điều khoản Dịch vụ này quy định các điều khoản và điều kiện, thủ tục, và quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa Agnome (sau đây gọi là "Công ty") và người dùng cho dịch vụ dịch và chuyển đổi nội dung dựa trên AI osmu (sau đây gọi là "Dịch vụ").

Điều 2 (Định nghĩa)

Các thuật ngữ được sử dụng trong Điều khoản này được định nghĩa như sau:

1. "Dịch vụ": Dịch vụ dịch nội dung dựa trên URL và chuyển đổi theo nền tảng cụ thể được cung cấp bởi Công ty.
2. "Người dùng": Thành viên sử dụng Dịch vụ do Công ty cung cấp theo Điều khoản này.
3. "Thành viên": Người đã đăng ký làm thành viên bằng cách cung cấp thông tin cá nhân cho Công ty và có thể liên tục nhận thông tin từ Công ty và sử dụng Dịch vụ.
4. "Tín dụng": Quyền sử dụng được dùng để thực hiện các tác vụ chuyển đổi nội dung trong Dịch vụ.
5. "Gói": Gói đăng ký do Công ty cung cấp, bao gồm giới hạn tín dụng hàng tháng và tính năng.
6. "Nội dung": Tất cả các tài liệu bao gồm văn bản và hình ảnh từ URL mà người dùng nhập qua Dịch vụ, và kết quả dịch/chuyển đổi của chúng.

Điều 3 (Hiệu lực và Sửa đổi Điều khoản)

1. Điều khoản này có hiệu lực khi được đăng trên màn hình Dịch vụ hoặc thông báo cho người dùng bằng các phương tiện khác.
2. Công ty có thể sửa đổi Điều khoản này trong phạm vi không vi phạm luật áp dụng.
3. Khi Điều khoản được sửa đổi, Công ty sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi thông qua thông báo trong dịch vụ hoặc email ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực. Tuy nhiên, đối với các thay đổi bất lợi cho người dùng, thông báo sẽ được đưa ra ít nhất 30 ngày trước.
4. Nếu người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Điều khoản đã sửa đổi, họ được coi là đã đồng ý với các thay đổi.

Điều 4 (Mô tả Dịch vụ)

1. Các dịch vụ do Công ty cung cấp bao gồm:

   • Phân tích nội dung web tự động và trích xuất văn bản (Trích xuất Nội dung) qua nhập URL
   • Nhận dạng Ký tự Quang học (OCR) cho hình ảnh
   • Dịch đa ngôn ngữ dựa trên AI
   • Chuyển đổi nội dung theo nền tảng cụ thể (Blog, X (Twitter), LinkedIn, TikTok, YouTube Shorts, v.v.)

2. Công ty có thể thêm, sửa đổi hoặc ngừng các tính năng dịch vụ để cải thiện chất lượng, và sẽ cung cấp thông báo trước về các thay đổi đó.

Điều 5 (Hình thành Hợp đồng Dịch vụ)

1. Hợp đồng dịch vụ được hình thành khi người dùng đồng ý với Điều khoản này, đăng ký thành viên và Công ty phê duyệt đơn đăng ký đó.
2. Công ty có thể từ chối đăng ký thành viên hoặc chấm dứt hợp đồng dịch vụ sau sự kiện trong các trường hợp sau:
   • Sử dụng danh tính của người khác
   • Cung cấp thông tin sai lệch
   • Có lịch sử chấm dứt hợp đồng dịch vụ do vi phạm Điều khoản này
   • Không đáp ứng các yêu cầu đăng ký khác do Công ty đặt ra

Điều 6 (Phí và Thanh toán)

1. Cấu trúc Gói

1. Công ty cung cấp các gói đăng ký khác nhau bao gồm Miễn phí, Cơ bản, Pro và Doanh nghiệp.
2. Giới hạn tín dụng hàng tháng, phí và tính năng của mỗi gói như được hiển thị trên trang giá trong Dịch vụ, và Công ty có thể thay đổi chúng với thông báo trước.
3. Phí và điều kiện áp dụng khi người dùng mua hoặc thay đổi gói dựa trên thông tin được hiển thị tại thời điểm mua.
4. Gói Miễn phí cung cấp tín dụng hạn chế và tính năng cơ bản, trong khi các gói trả phí cung cấp tín dụng bổ sung và tính năng mở rộng.

2. Tiêu thụ Tín dụng

1. Tín dụng được tiêu thụ khác nhau dựa trên loại nền tảng đầu ra trong quá trình chuyển đổi nội dung:
   • Đầu ra Chuyên nghiệp (HTML, Markdown, Plain Text): 1 tín dụng mỗi mục
   • Xã hội/Tóm tắt (Blog, X, Threads, LinkedIn, Instagram, TikTok, YouTube Shorts, Newsletter): 2 tín dụng mỗi mục
2. Khi chọn nhiều đầu ra ngôn ngữ: Tín dụng = (Tổng tín dụng nền tảng) × (Số ngôn ngữ được chọn)
3. Chi phí tín dụng trên mỗi nền tảng có thể thay đổi khi dịch vụ cải thiện, và người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào.

3. Đăng ký Hàng năm

Khi chọn đăng ký hàng năm, người dùng có thể sử dụng Dịch vụ với mức giá giảm so với phí hàng tháng. Tỷ lệ giảm giá có thể được tìm thấy trên trang giá trong Dịch vụ.

4. Tín dụng Bổ sung

Tín dụng bổ sung có thể được mua khi vượt quá giới hạn hàng tháng. Giá cho tín dụng bổ sung như được hiển thị trên trang giá trong Dịch vụ.

5. Thanh toán

1. Tất cả phí được hiển thị bằng Đô la Mỹ (USD), và tỷ giá hối đoái theo phương thức thanh toán của người dùng có thể áp dụng tại thời điểm thanh toán.
2. Phí đăng ký được tự động tính vào ngày thanh toán và tự động gia hạn vào ngày gia hạn với cùng số tiền.
3. Xử lý thanh toán được thực hiện thông qua LemonSqueezy, và thông tin thanh toán không được lưu trữ trực tiếp bởi Công ty.

Điều 7 (Hoàn tiền và Hủy bỏ)

1. Thời gian Bảo đảm Hoàn tiền

Tuy nhiên, nếu người dùng đã sử dụng tín dụng một lần hoặc nhiều lần và dịch vụ đã được bắt đầu ngay lập tức, quyền rút lui có thể bị hạn chế theo luật thương mại điện tử và quy định bảo vệ người tiêu dùng (như Chỉ thị EU) do tính chất của nội dung kỹ thuật số.

2. Khấu trừ Tín dụng Đã sử dụng

Nếu Dịch vụ đã được sử dụng (tín dụng đã tiêu thụ), $0.50 cho mỗi tín dụng đã sử dụng sẽ được khấu trừ khỏi số tiền hoàn lại.

3. Hoàn tiền Theo tỷ lệ Đăng ký Hàng năm

Đối với đăng ký hàng năm, hoàn tiền một phần có sẵn sau 7 ngày kể từ ngày thanh toán theo các điều kiện sau:

• Số tiền Hoàn tiền = Số tiền Thanh toán - (Tỷ lệ Hàng ngày × Ngày Đã sử dụng) - (Tín dụng Đã sử dụng × $0.50) - Phí Xử lý (10%)
• Tỷ lệ Hàng ngày = Số tiền Thanh toán Hàng năm ÷ 365
• Hoàn tiền không có sẵn nếu số tiền hoàn lại được tính toán ít hơn $10.
• Hoàn tiền không có sẵn nếu thời gian sử dụng vượt quá 11 tháng.

4. Hủy Đăng ký Hàng tháng Sau 7 Ngày

Đối với đăng ký hàng tháng, hoàn tiền không có sẵn sau 7 ngày kể từ ngày thanh toán. Khi hủy, Dịch vụ có thể được sử dụng cho đến cuối chu kỳ thanh toán hiện tại.

5. Tín dụng Chưa sử dụng

Khi hủy hoặc chấm dứt đăng ký, tín dụng chưa sử dụng hết hạn và không được chuyển giao hoặc chuyển đổi thành tiền mặt.

6. Trường hợp Không thể Hoàn tiền

Hoàn tiền không có sẵn trong các trường hợp sau:

1. Vi phạm Điều khoản này
2. Yêu cầu hoàn tiền riêng sau khi nộp tranh chấp thanh toán (chargeback)
3. Nhận hoàn tiền đầy đủ hơn hai lần trong vòng 12 tháng
4. Tín dụng được cung cấp thông qua khuyến mãi, sự kiện hoặc miễn phí

7. Xử lý Hoàn tiền

1. Yêu cầu hoàn tiền nên được gửi qua hỗ trợ khách hàng (support@osmu.app).
2. Hoàn tiền được xử lý về phương thức thanh toán gốc và có thể mất đến 14 ngày làm việc tùy thuộc vào nhà cung cấp thanh toán.
3. Khi chấp thuận hoàn tiền, đăng ký sẽ bị hủy ngay lập tức và quyền truy cập dịch vụ bị chấm dứt.

Điều 8 (Nghĩa vụ Người dùng)

Người dùng không được tham gia các hoạt động sau:

1. Nhập nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác, chẳng hạn như bản quyền hoặc nhãn hiệu
2. Tạo nội dung bất hợp pháp, có hại, đe dọa, lạm dụng, phỉ báng, bôi nhọ hoặc tục tĩu bằng cách sử dụng Dịch vụ
3. Truy cập Dịch vụ một cách bất thường hoặc gửi yêu cầu quá mức bằng cách sử dụng phương tiện tự động (bot, scraping, v.v.)
4. Vi phạm an ninh của Dịch vụ hoặc làm tổn hại đến tính toàn vẹn của hệ thống
5. Chiếm đoạt hoặc sử dụng gian lận tài khoản của người khác
6. Bán lại hoặc cung cấp Dịch vụ cho bên thứ ba một cách thương mại mà không có sự cho phép rõ ràng từ Công ty
7. Đăng nội dung trên các nền tảng của bên thứ ba (YouTube, LinkedIn, v.v.) vi phạm điều khoản dịch vụ của họ
8. Các hoạt động khác vi phạm luật áp dụng hoặc Điều khoản này

Điều 9 (Quyền Sở hữu Trí tuệ)

1. Nội dung Người dùng

Quyền sở hữu trí tuệ đối với nội dung gốc được người dùng nhập vào Dịch vụ thuộc về người dùng hoặc chủ sở hữu quyền tương ứng. Người dùng bảo đảm rằng họ có quyền hợp pháp đối với nội dung họ nhập.

2. Đầu ra

Quyền đối với kết quả dịch và chuyển đổi được tạo thông qua Dịch vụ thuộc về người dùng. Công ty không yêu cầu bất kỳ quyền sở hữu nào đối với kết quả do người dùng tạo ra.

3. Dịch vụ

Thiết kế, logo, nhãn hiệu, công nghệ, phần mềm và các quyền sở hữu trí tuệ khác của Dịch vụ thuộc về Công ty. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước từ Công ty.

Điều 10 (Hạn chế và Tạm ngưng Dịch vụ)

1. Hạn chế Sử dụng

Công ty có thể hạn chế hoặc tạm ngưng việc sử dụng Dịch vụ của người dùng trong các trường hợp sau:

1. Vi phạm Điều khoản này
2. Can thiệp vào hoạt động bình thường của Dịch vụ
3. Vi phạm luật áp dụng
4. Các trường hợp khác mà Công ty xác định một cách hợp lý rằng việc cung cấp dịch vụ là không thích hợp

2. Tạm ngưng Dịch vụ

Công ty có thể tạm thời tạm ngưng toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ trong các trường hợp sau:

1. Khi cần bảo trì định kỳ hoặc khẩn cấp như kiểm tra hệ thống, sửa chữa hoặc thay thế
2. Khi xảy ra các sự kiện bất khả kháng như thiên tai hoặc tình trạng khẩn cấp quốc gia
3. Khi xảy ra lỗi dịch vụ bên ngoài (Claude API, Google Cloud Vision, v.v.)
4. Các lý do hoạt động hợp lý khác

Công ty sẽ cung cấp thông báo trước về việc tạm ngưng dịch vụ trong phạm vi có thể.

Điều 11 (Giới hạn Trách nhiệm)

1. Chất lượng Dịch vụ

Công ty nỗ lực hết sức để cung cấp dịch vụ dịch và chuyển đổi chất lượng, nhưng không đảm bảo độ chính xác, đầy đủ hoặc kịp thời của bản dịch do tính chất của công nghệ AI. Đặc biệt, Công ty không chịu trách nhiệm về các bản dịch sai do hiện tượng ảo giác của mô hình AI.

2. Dịch vụ và Nền tảng Bên ngoài

Công ty không chịu trách nhiệm về thiệt hại do lỗi, sai sót hoặc gián đoạn của các dịch vụ bên ngoài như Claude API, Google Cloud Vision và LemonSqueezy. Công ty cũng không chịu trách nhiệm về bất kỳ bất lợi nào mà người dùng phải chịu do vi phạm điều khoản dịch vụ của các nền tảng bên thứ ba (SNS, v.v.).

3. Trách nhiệm Người dùng

Người dùng chịu trách nhiệm về tất cả các tranh chấp và thiệt hại phát sinh từ vi phạm bản quyền, tính bất hợp pháp hoặc không phù hợp của nội dung họ nhập.

4. Giới hạn Trách nhiệm

Trừ khi do hành vi sai trái cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng của Công ty, trách nhiệm của Công ty về thiệt hại sẽ không vượt quá tổng phí mà người dùng đã trả cho Dịch vụ trong 12 tháng gần nhất.

5. Tuyên bố Miễn trừ

Công ty không chịu trách nhiệm về:

1. Gián đoạn dịch vụ do lỗi của chính người dùng
2. Thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng nội dung do người dùng tạo thông qua Dịch vụ
3. Thiệt hại do bên thứ ba truy cập hoặc sử dụng máy chủ của Công ty một cách bất hợp pháp
4. Gián đoạn dịch vụ do các yếu tố bên ngoài nằm ngoài tầm kiểm soát của Công ty

Điều 12 (Giải quyết Tranh chấp và Thẩm quyền)

1. Luật Điều chỉnh

Việc giải thích và áp dụng Điều khoản này sẽ được điều chỉnh bởi luật của Cộng hòa Hàn Quốc.

2. Thẩm quyền

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến Điều khoản này, Tòa án Quận Trung tâm Seoul sẽ có thẩm quyền độc quyền là tòa án cấp đầu tiên.

3. Từ bỏ Vụ kiện Tập thể

Đến mức tối đa được pháp luật cho phép, người dùng đồng ý rằng mọi tranh chấp với Công ty sẽ được giải quyết trên cơ sở cá nhân, và người dùng từ bỏ quyền tham gia vào vụ kiện tập thể, hành động tập thể hoặc thủ tục đại diện.

4. Ưu tiên Ngôn ngữ

Điều khoản này có thể được cung cấp bằng nhiều ngôn ngữ, nhưng trong trường hợp có xung đột trong giải thích, phiên bản tiếng Hàn sẽ có ưu tiên.

5. Thủ tục Giải quyết Tranh chấp

Đối với khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, vui lòng cố gắng giải quyết trước thông qua hỗ trợ khách hàng (support@osmu.app).

Điều 13 (Tuân thủ Trừng phạt Quốc tế)

Người dùng bảo đảm rằng họ không cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ chịu trừng phạt bởi Văn phòng Kiểm soát Tài sản Nước ngoài của Hoa Kỳ (OFAC), Hội đồng Bảo an Liên Hợp Quốc hoặc Liên minh Châu Âu (ví dụ: Triều Tiên, Iran), và không được bao gồm trong bất kỳ danh sách trừng phạt nào.

Điều 14 (Khác)

1. Các vấn đề không được quy định trong Điều khoản này sẽ được điều chỉnh bởi luật áp dụng và thông lệ thương mại chung.
2. Ngay cả khi một số điều khoản trong Điều khoản này trở nên không hợp lệ, hiệu lực của các điều khoản còn lại sẽ không bị ảnh hưởng.

Quy định Bổ sung

Điều khoản này có hiệu lực vào ngày 1 tháng 1, 2025.

Agnome Địa chỉ: 50-12, Ewhayeodae-gil, Seodaemun-gu, Seoul, Cộng hòa Hàn Quốc Email: support@osmu.app Website: https://osmu.app