Chính Sách Bảo Mật osmu
Ngày Có Hiệu Lực: 1 tháng 1, 2025 Cập Nhật Lần Cuối: 1 tháng 1, 2025
Agnome (sau đây gọi là "Công ty") coi trọng thông tin cá nhân của người dùng và tuân thủ các luật hiện hành bao gồm Đạo luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân Hàn Quốc, Đạo luật Thúc đẩy Sử dụng Mạng Thông tin và Truyền thông và Bảo vệ Thông tin, GDPR của EU (Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung) và CCPA của Mỹ (Đạo luật Quyền riêng tư của Người tiêu dùng California). Chính sách Bảo mật này mô tả cách Công ty xử lý thông tin cá nhân cho dịch vụ dịch thuật và chuyển đổi nội dung dựa trên AI osmu (sau đây gọi là "Dịch vụ").
Điều 1 (Thông Tin Cá Nhân Được Thu Thập)
1. Thông Tin Bắt Buộc
| Điểm Thu Thập | Thông Tin Được Thu Thập | Mục Đích |
|---|---|---|
| Đăng Ký | Địa chỉ email | Tạo tài khoản, sử dụng dịch vụ, hỗ trợ khách hàng |
| Sử Dụng Dịch Vụ | URL đầu vào, kết quả chuyển đổi | Cung cấp dịch vụ |
| Thanh Toán | Thông tin phương thức thanh toán (4 số cuối của thẻ, nhà phát hành thẻ) | Xử lý thanh toán, hoàn tiền |
2. Thông Tin Tùy Chọn
| Điểm Thu Thập | Thông Tin Được Thu Thập | Mục Đích |
|---|---|---|
| Cài Đặt Hồ Sơ | Tên người dùng, ảnh hồ sơ | Dịch vụ cá nhân hóa |
| Yêu Cầu Khách Hàng | Nội dung yêu cầu, tệp đính kèm | Hỗ trợ khách hàng |
3. Thông Tin Được Thu Thập Tự Động
| Thông Tin Được Thu Thập | Mục Đích |
|---|---|
| Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành | Cải thiện dịch vụ, bảo mật |
| Cookie, nhật ký truy cập, bản ghi sử dụng | Tối ưu hóa dịch vụ, phân tích thống kê |
| Thông tin thiết bị | Xác minh khả năng tương thích dịch vụ |
Điều 2 (Phương Pháp Thu Thập)
Công ty thu thập thông tin cá nhân thông qua các phương pháp sau:
- Đăng Ký và Sử Dụng Dịch Vụ: Nhập trực tiếp bởi người dùng
- Đăng Nhập Xã Hội: Thông tin được cung cấp thông qua các nhà cung cấp OAuth như Google và GitHub
- Thanh Toán: Thu thập thông tin thanh toán thông qua LemonSqueezy
- Thu Thập Tự Động: Tự động tạo và thu thập thông qua cookie, nhật ký, v.v. trong quá trình sử dụng dịch vụ
Điều 3 (Mục Đích Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân)
Công ty sử dụng thông tin cá nhân đã thu thập cho các mục đích sau:
1. Cung Cấp Dịch Vụ
- Xác định và xác thực thành viên
- Cung cấp dịch vụ dịch thuật và chuyển đổi nội dung URL
- Lưu trữ và truy xuất kết quả chuyển đổi
2. Thanh Toán và Quyết Toán
- Xử lý thanh toán dịch vụ trả phí
- Phát hành hóa đơn và quản lý lịch sử thanh toán
- Xử lý hoàn tiền
3. Hỗ Trợ Khách Hàng
- Trả lời yêu cầu và xử lý khiếu nại
- Thông báo và thông báo thay đổi dịch vụ
- Giải quyết tranh chấp
4. Cải Thiện Dịch Vụ
- Phân tích thống kê sử dụng dịch vụ
- Phát triển tính năng mới và cải thiện chất lượng
- Cung cấp dịch vụ cá nhân hóa
5. Tuân Thủ Pháp Luật
- Lưu giữ bản ghi theo luật hiện hành
- Phản hồi các tranh chấp pháp lý
Điều 4 (AI và Xử Lý Dữ Liệu)
1. Đảm Bảo Không Huấn Luyện Mô Hình AI
Công ty không sử dụng nội dung do người dùng nhập vào để huấn luyện mô hình AI.
- Nội dung URL và kết quả dịch thuật do người dùng nhập vào chỉ được xử lý cho mục đích cung cấp dịch vụ.
- Các dịch vụ AI bên ngoài được Công ty sử dụng (OpenAI, Google Gemini/Vision, Anthropic Claude, v.v.) chỉ là những dịch vụ có hợp đồng doanh nghiệp/API không sử dụng dữ liệu khách hàng để huấn luyện mô hình.
- Công ty có thể thêm hoặc thay đổi nhà cung cấp AI để cải thiện chất lượng dịch vụ, và tất cả nhà cung cấp AI phải đáp ứng các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương tự (không huấn luyện mô hình, xóa ngay sau khi xử lý).
2. Phương Pháp Xử Lý Dữ Liệu
| Giai Đoạn Xử Lý | Nội Dung Xử Lý | Lưu Trữ Dữ Liệu |
|---|---|---|
| Phân Tích Nội Dung | Trích xuất văn bản/hình ảnh từ URL | Chỉ lưu trữ kết quả sau khi xử lý |
| Dịch Thuật/Chuyển Đổi AI | Truyền và xử lý qua API bên ngoài (OpenAI, Google, Anthropic) | Xóa ngay sau khi xử lý (tuân thủ chính sách của nhà cung cấp API) |
| Lưu Trữ Kết Quả | Kết quả chuyển đổi cuối cùng (bộ nhớ đệm) | Lưu trữ được mã hóa cho sự tiện lợi của người dùng (cách ly nghiêm ngặt với người dùng, xóa theo yêu cầu) |
3. Ra Quyết Định Tự Động
Dịch vụ này thực hiện dịch thuật tự động và chuyển đổi nội dung bằng AI. Người dùng có thể yêu cầu sửa đổi hoặc dịch lại kết quả.
Điều 5 (Tiết Lộ Cho Bên Thứ Ba)
Công ty không tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của người dùng về nguyên tắc. Tuy nhiên, thông tin cá nhân có thể được tiết lộ cho các bên sau chỉ khi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
1. Tiết Lộ Bắt Buộc Để Vận Hành Dịch Vụ
| Người Nhận | Vị Trí Máy Chủ | Mục Đích | Thông Tin Được Cung Cấp | Thời Gian Lưu Trữ |
|---|---|---|---|---|
| Clerk, Inc. | Hoa Kỳ (AWS us-east-1) | Xác thực người dùng và quản lý tài khoản | Email, thông tin hồ sơ | Cho đến khi xóa tài khoản |
| Lemon Squeezy, LLC | Hoa Kỳ | Xử lý thanh toán và quản lý đăng ký | Email, thông tin thanh toán | Theo luật hiện hành sau khi giao dịch kết thúc |
| Nhà Cung Cấp Dịch Vụ AI (OpenAI, Google, Anthropic, v.v.) | Hoa Kỳ, v.v. | Dịch thuật, tóm tắt, chuyển đổi nội dung | Văn bản cần dịch | Xóa ngay sau khi xử lý, không sử dụng để huấn luyện |
| Supabase, Inc. | Hoa Kỳ (AWS ap-northeast-2) | Lưu trữ cơ sở dữ liệu | Tất cả dữ liệu dịch vụ | Cho đến khi xóa tài khoản |
2. Tiết Lộ Theo Luật
Thông tin cá nhân có thể được tiết lộ để đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan điều tra theo luật hiện hành.
Điều 6 (Chuyển Giao Quốc Tế Thông Tin Cá Nhân)
Thông tin cá nhân của người dùng có thể được chuyển ra nước ngoài để cung cấp dịch vụ. Công ty thực hiện các biện pháp bảo vệ thích hợp (Điều Khoản Hợp Đồng Tiêu Chuẩn, v.v.) để đảm bảo xử lý an toàn thông tin cá nhân.
| Người Nhận | Quốc Gia Chuyển Giao | Vị Trí Máy Chủ | Thông Tin Được Chuyển | Mục Đích Chuyển Giao |
|---|---|---|---|---|
| Clerk, Inc. | Hoa Kỳ | AWS us-east-1 | Email, hồ sơ | Dịch vụ xác thực |
| Lemon Squeezy, LLC | Hoa Kỳ | - | Email, thông tin thanh toán | Xử lý thanh toán |
| Nhà Cung Cấp Dịch Vụ AI (OpenAI, Google, Anthropic) | Hoa Kỳ, v.v. | - | Nội dung văn bản/hình ảnh | Dịch thuật & chuyển đổi AI |
| Supabase, Inc. | Hoa Kỳ | AWS ap-northeast-2 (Seoul) | Dữ liệu dịch vụ | Lưu trữ dữ liệu |
Điều 7 (Thời Gian Lưu Trữ và Sử Dụng)
1. Nguyên Tắc
Công ty hủy thông tin cá nhân ngay lập tức sau khi mục đích thu thập và sử dụng đã được đạt.
2. Thời Gian Lưu Trữ
| Thông Tin | Thời Gian Lưu Trữ | Cơ Sở Pháp Lý |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản thành viên | Cho đến khi xóa tài khoản | Cung cấp dịch vụ |
| Bản ghi công việc chuyển đổi | 10 mục cuối cùng (hoặc cài đặt người dùng) | Cung cấp dịch vụ và tiện lợi |
| Bản ghi thanh toán và giao dịch | 5 năm | Luật thuế và luật bảo vệ người tiêu dùng |
| Bản ghi đăng nhập | 3 tháng | Bảo mật và phòng chống gian lận |
| Bản ghi yêu cầu khách hàng | 3 năm | Bảo vệ người tiêu dùng |
3. Xóa Tài Khoản
Khi xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ bị hủy ngay lập tức. Tuy nhiên, thông tin cần được lưu giữ theo luật sẽ được lưu trữ riêng trong thời gian yêu cầu.
Điều 8 (Hủy Thông Tin Cá Nhân)
1. Quy Trình Hủy
Thông tin cá nhân có thời gian lưu trữ đã hết hoặc mục đích xử lý đã đạt được sẽ được chuyển sang cơ sở dữ liệu riêng biệt và hủy an toàn theo chính sách nội bộ và luật hiện hành.
2. Phương Pháp Hủy
- Tệp điện tử: Xóa vĩnh viễn bằng các phương pháp ngăn chặn khôi phục
- Tài liệu giấy: Nghiền hoặc đốt
Điều 9 (Quyền Người Dùng và Phương Pháp Thực Hiện)
Người dùng có thể thực hiện các quyền sau:
1. Quyền
| Quyền | Mô Tả |
|---|---|
| Quyền Truy Cập | Yêu cầu xem trạng thái xử lý thông tin cá nhân |
| Quyền Sửa Đổi | Yêu cầu sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác |
| Quyền Xóa | Yêu cầu xóa thông tin cá nhân |
| Quyền Hạn Chế Xử Lý | Yêu cầu dừng xử lý thông tin cá nhân |
| Quyền Rút Lại Sự Đồng Ý | Rút lại sự đồng ý thu thập và sử dụng thông tin cá nhân |
| Quyền Chuyển Dữ Liệu | Yêu cầu chuyển giao thông tin cá nhân |
2. Cách Thực Hiện Quyền
- Cài Đặt Trong Dịch Vụ: Sửa đổi/xóa trực tiếp thông qua trang cài đặt tài khoản
- Yêu Cầu Qua Email: Yêu cầu qua support@osmu.app
- Yêu cầu được xử lý trong vòng 10 ngày sau khi xác minh danh tính.
3. Đại Diện
Đại diện pháp lý hoặc người được ủy quyền có thể thực hiện quyền thay mặt người dùng.
Điều 10 (Cookie và Công Nghệ Theo Dõi)
1. Cookie Là Gì?
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên trình duyệt của người dùng bởi các trang web, được sử dụng để xác định người dùng và cải thiện dịch vụ.
2. Mục Đích Sử Dụng
| Loại Cookie | Mục Đích |
|---|---|
| Cookie Thiết Yếu | Duy trì trạng thái đăng nhập, bảo mật |
| Cookie Chức Năng | Cài đặt ngôn ngữ, lưu trữ tùy chọn người dùng |
| Cookie Phân Tích | Thu thập thống kê sử dụng dịch vụ |
3. Cách Từ Chối Cookie
Người dùng có thể từ chối lưu trữ cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc từ chối cookie thiết yếu có thể hạn chế việc sử dụng dịch vụ.
Đối với người dùng ở EU/EEA, cookie không thiết yếu (như cookie phân tích) chỉ được thu thập với sự đồng ý rõ ràng.
- Chrome: Cài đặt > Quyền riêng tư và bảo mật > Cookie và dữ liệu trang web khác
- Firefox: Cài đặt > Quyền riêng tư & Bảo mật > Cookie và Dữ liệu Trang web
- Safari: Tùy chọn > Quyền riêng tư
4. Tín Hiệu Do Not Track (DNT)
Hiện tại, Công ty không phản hồi riêng với tín hiệu "Do Not Track" của trình duyệt. Điều này là do các tiêu chuẩn ngành cho DNT chưa được thiết lập. Chính sách phản hồi sẽ được cập nhật khi các tiêu chuẩn được thiết lập.
Điều 11 (Biện Pháp Bảo Mật)
Công ty thực hiện các biện pháp sau để đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân:
1. Biện Pháp Kỹ Thuật
- Mã Hóa: Thông tin cá nhân được truyền qua giao tiếp mã hóa SSL/TLS.
- Kiểm Soát Truy Cập: Quyền truy cập vào thông tin cá nhân được giảm thiểu.
- Chương Trình Bảo Mật: Các hệ thống bảo mật được vận hành để phản hồi với việc tấn công, phần mềm độc hại, v.v.
2. Biện Pháp Quản Lý
- Quản Lý Quyền Truy Cập: Nhân viên xử lý thông tin cá nhân được giảm thiểu và được đào tạo.
- Kế Hoạch Quản Lý Nội Bộ: Các kế hoạch quản lý nội bộ để bảo vệ thông tin cá nhân được thiết lập và thực hiện.
3. Biện Pháp Vật Lý
- Bảo Mật Trung Tâm Dữ Liệu: Sử dụng các biện pháp bảo mật vật lý của nhà cung cấp dịch vụ đám mây.
Điều 12 (Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Trẻ Em)
- Công ty không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới độ tuổi được pháp luật cho phép ở quốc gia cư trú của người dùng. (ví dụ: 14 tuổi ở Hàn Quốc, 16 tuổi ở châu Âu, 13 tuổi ở Mỹ)
- Trẻ em dưới độ tuổi được pháp luật cho phép cần sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp để sử dụng Dịch vụ.
- Nếu thông tin cá nhân của trẻ em được thu thập mà không có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp được xác định, nó sẽ được xóa ngay lập tức.
Điều 13 (Thông Tin Liên Hệ)
Công ty đã chỉ định một Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng và xử lý khiếu nại. Đối với tất cả các câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư và hỗ trợ, vui lòng liên hệ:
| Mục | Chi Tiết |
|---|---|
| Cán Bộ Bảo Vệ Dữ Liệu | support@osmu.app |
| Hỗ Trợ Chung | support@osmu.app |
Đối Với Người Dùng Hàn Quốc: Bạn cũng có thể liên hệ với các cơ quan sau cho các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư:
- Trung tâm Báo cáo Vi phạm Thông tin Cá nhân: privacy.kisa.or.kr (quay số 118)
- Ủy ban Hòa giải Tranh chấp Thông tin Cá nhân: www.kopico.go.kr (1833-6972)
Người Dùng EU/EEA: Bạn có thể nộp đơn khiếu nại với Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu địa phương (DPA) của bạn.
Người Dùng California: Bạn có thể liên hệ với văn phòng Tổng chưởng lý California cho các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.
Điều 14 (Tuân Thủ GDPR - Người Dùng EU/EEA)
Người dùng EU/EEA có các quyền bổ sung theo GDPR (Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung), bao gồm quyền hạn chế xử lý, quyền phản đối và quyền nộp đơn khiếu nại với các cơ quan giám sát. Đối với việc chuyển giao dữ liệu sang Hoa Kỳ, Công ty tuân thủ các biện pháp bảo vệ thích hợp (SCC, v.v.).
Điều 15 (Tuân Thủ CCPA - Cư Dân California)
Công ty không bán thông tin cá nhân của người dùng. Cư dân California có quyền yêu cầu xóa và tiết lộ thông tin cá nhân đã thu thập theo CCPA, và sẽ không bị phân biệt đối xử vì thực hiện các quyền này.
Điều 16 (Ưu Tiên Ngôn Ngữ)
Chính sách Bảo mật này có thể được cung cấp bằng nhiều ngôn ngữ. Trong trường hợp có bất kỳ xung đột nào trong việc giải thích, phiên bản tiếng Hàn sẽ được ưu tiên.
Điều 17 (Luật Điều Chỉnh và Thẩm Quyền)
- Luật Điều Chỉnh: Chính sách Bảo mật này và mọi tranh chấp liên quan đến nó sẽ được điều chỉnh bởi và giải thích theo luật pháp của Cộng hòa Hàn Quốc.
- Thẩm Quyền: Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Chính sách Bảo mật này sẽ thuộc thẩm quyền độc quyền của Tòa án Quận Trung tâm Seoul.
Điều 18 (Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật)
- Chính sách Bảo mật này có thể được sửa đổi theo các thay đổi trong luật pháp, chính sách hoặc dịch vụ.
- Các thay đổi sẽ được thông báo thông qua thông báo trong dịch vụ hoặc email ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực.
- Đối với các thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được đưa ra trước 30 ngày.
Điều Khoản Bổ Sung
Chính sách Bảo mật này có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1, 2025.
Agnome Địa chỉ: 50-12, Ewhayeodae-gil, Seodaemun-gu, Seoul, Cộng hòa Hàn Quốc Email: support@osmu.app Trang web: https://osmu.app