ข้อกำหนดการให้บริการ osmu

วันที่มีผลบังคับใช้: 1 มกราคม 2025 อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2025

ข้อ 1 (วัตถุประสงค์)

ข้อกำหนดการให้บริการนี้กำหนดข้อตกลงและเงื่อนไข ขั้นตอน และสิทธิ หน้าที่ และความรับผิดชอบระหว่าง Agnome (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท") และผู้ใช้สำหรับบริการแปลและแปลงเนื้อหาที่ใช้ AI osmu (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการ")

ข้อ 2 (คำนิยาม)

คำที่ใช้ในข้อกำหนดนี้มีความหมายดังนี้:

1. "บริการ": บริการแปลเนื้อหาที่ใช้ URL และการแปลงเฉพาะแพลตฟอร์มที่จัดหาโดยบริษัท
2. "ผู้ใช้": สมาชิกที่ใช้บริการที่จัดหาโดยบริษัทตามข้อกำหนดนี้
3. "สมาชิก": บุคคลที่ได้ลงทะเบียนเป็นสมาชิกโดยให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บริษัทและสามารถรับข้อมูลจากบริษัทอย่างต่อเนื่องและใช้บริการได้
4. "เครดิต": สิทธิการใช้งานที่ใช้ในการดำเนินการงานแปลงเนื้อหาภายในบริการ
5. "แพ็กเกจ": แผนการสมัครสมาชิกที่จัดหาโดยบริษัท รวมถึงขอบเขตเครดิตรายเดือนและฟีเจอร์
6. "เนื้อหา": วัสดุทั้งหมดรวมถึงข้อความและรูปภาพจาก URL ที่ผู้ใช้ป้อนผ่านบริการ และผลลัพธ์การแปล/แปลงของวัสดุเหล่านั้น

ข้อ 3 (ผลบังคับใช้และการแก้ไขข้อกำหนด)

1. ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้เมื่อโพสต์บนหน้าจอบริการหรือแจ้งให้ผู้ใช้ทราบด้วยวิธีอื่น
2. บริษัทอาจแก้ไขข้อกำหนดนี้โดยไม่ละเมิดกฎหมายที่ใช้บังคับ
3. เมื่อมีการแก้ไขข้อกำหนด บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงผ่านประกาศในบริการหรืออีเมลอย่างน้อย 7 วันก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ อย่างไรก็ตาม สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ไม่เอื้อประโยชน์ต่อผู้ใช้ จะมีการแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
4. หากผู้ใช้ยังคงใช้บริการหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของข้อกำหนดที่แก้ไข ถือว่าได้ยอมรับการเปลี่ยนแปลง

ข้อ 4 (คำอธิบายบริการ)

1. บริการที่จัดหาโดยบริษัทประกอบด้วย:

   • การวิเคราะห์เนื้อหาเว็บอัตโนมัติและการแยกข้อความ (การแยกเนื้อหา) ผ่านการป้อน URL
   • การรู้จำอักขระด้วยแสง (OCR) สำหรับรูปภาพ
   • การแปลหลายภาษาที่ใช้ AI
   • การแปลงเนื้อหาเฉพาะแพลตฟอร์ม (Blog, X (Twitter), LinkedIn, TikTok, YouTube Shorts ฯลฯ)

2. บริษัทอาจเพิ่ม แก้ไข หรือยกเลิกฟีเจอร์บริการเพื่อปรับปรุงคุณภาพ และจะให้การแจ้งล่วงหน้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

ข้อ 5 (การก่อตัวของสัญญาบริการ)

1. สัญญาบริการก่อตัวขึ้นเมื่อผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดนี้ สมัครเป็นสมาชิก และบริษัทอนุมัติการสมัครดังกล่าว
2. บริษัทอาจปฏิเสธการลงทะเบียนสมาชิกหรือยกเลิกสัญญาบริการภายหลังในกรณีต่อไปนี้:
   • การใช้ข้อมูลประจำตัวของบุคคลอื่น
   • การให้ข้อมูลเท็จ
   • มีประวัติการยกเลิกสัญญาบริการเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดนี้
   • ไม่ผ่านข้อกำหนดการสมัครอื่นๆ ที่กำหนดโดยบริษัท

ข้อ 6 (ค่าธรรมเนียมและการชำระเงิน)

1. โครงสร้างแพ็กเกจ

1. บริษัทเสนอแพ็กเกจการสมัครสมาชิกต่างๆ รวมถึง ฟรี พื้นฐาน โปร และองค์กร
2. ขอบเขตเครดิตรายเดือน ค่าธรรมเนียม และฟีเจอร์ของแต่ละแพ็กเกจตามที่แสดงในหน้าราคาภายในบริการ และบริษัทอาจเปลี่ยนแปลงเหล่านี้โดยแจ้งล่วงหน้า
3. ค่าธรรมเนียมและเงื่อนไขที่ใช้บังคับเมื่อผู้ใช้ซื้อหรือเปลี่ยนแพ็กเกจ ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่แสดงในเวลาที่ซื้อ
4. แพ็กเกจฟรีมีเครดิตจำกัดและฟีเจอร์พื้นฐาน ในขณะที่แพ็กเกจแบบชำระเงินมีเครดิตเพิ่มเติมและฟีเจอร์ขยาย

2. การใช้เครดิต

1. เครดิตถูกใช้แตกต่างกันตามประเภทแพลตฟอร์มเอาต์พุตระหว่างการแปลงเนื้อหา:
   • เอาต์พุตมืออาชีพ (HTML, Markdown, Plain Text): 1 เครดิตต่อรายการ
   • โซเชียล/สรุป (Blog, X, Threads, LinkedIn, Instagram, TikTok, YouTube Shorts, Newsletter): 2 เครดิตต่อรายการ
2. เมื่อเลือกเอาต์พุตหลายภาษา: เครดิต = (ผลรวมของเครดิตแพลตฟอร์ม) × (จำนวนภาษาที่เลือก)
3. ต้นทุนเครดิตต่อแพลตฟอร์มอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อบริการปรับปรุง และผู้ใช้จะได้รับแจ้งล่วงหน้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ

3. การสมัครสมาชิกรายปี

เมื่อเลือกการสมัครสมาชิกรายปี ผู้ใช้สามารถใช้บริการในอัตราลดราคาเมื่อเทียบกับค่าธรรมเนียมรายเดือน อัตราส่วนลดสามารถดูได้ในหน้าราคาภายในบริการ

4. เครดิตเพิ่มเติม

เครดิตเพิ่มเติมสามารถซื้อได้เมื่อเกินขอบเขตรายเดือน ราคาสำหรับเครดิตเพิ่มเติมตามที่แสดงในหน้าราคาภายในบริการ

5. การชำระเงิน

1. ค่าธรรมเนียมทั้งหมดแสดงเป็นดอลลาร์สหรัฐ (USD) และอัตราแลกเปลี่ยนตามวิธีการชำระเงินของผู้ใช้อาจใช้บังคับในเวลาที่ชำระเงิน
2. ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกจะถูกเรียกเก็บโดยอัตโนมัติในวันที่ชำระเงินและต่ออายุโดยอัตโนมัติในวันที่ต่ออายุด้วยจำนวนเงินเดิม
3. การประมวลผลการชำระเงินดำเนินการผ่าน LemonSqueezy และข้อมูลการชำระเงินไม่ได้เก็บไว้โดยตรงโดยบริษัท

ข้อ 7 (การคืนเงินและการยกเลิก)

1. ระยะเวลารับประกันการคืนเงิน

อย่างไรก็ตาม หากผู้ใช้ได้ใช้เครดิตหนึ่งครั้งหรือมากกว่าและบริการได้เริ่มทันที สิทธิในการถอนตัวอาจถูกจำกัดภายใต้กฎหมายอีคอมเมิร์ซและกฎระเบียบคุ้มครองผู้บริโภค (เช่น คำสั่งของ EU) เนื่องจากลักษณะของเนื้อหาดิจิทัล

2. การหักเครดิตที่ใช้

หากมีการใช้บริการ (เครดิตถูกใช้) จะหัก $0.50 ต่อเครดิตที่ใช้จากจำนวนเงินคืน

3. การคืนเงินตามสัดส่วนการสมัครสมาชิกรายปี

สำหรับการสมัครสมาชิกรายปี การคืนเงินบางส่วนมีให้หลังจาก 7 วันนับจากวันที่ชำระเงินภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้:

• จำนวนเงินคืน = จำนวนเงินชำระ - (อัตรารายวัน × วันที่ใช้) - (เครดิตที่ใช้ × $0.50) - ค่าธรรมเนียมการประมวลผล (10%)
• อัตรารายวัน = จำนวนเงินชำระรายปี ÷ 365
• การคืนเงินไม่มีให้หากจำนวนเงินคืนที่คำนวณน้อยกว่า $10
• การคืนเงินไม่มีให้หากระยะเวลาการใช้เกิน 11 เดือน

4. การยกเลิกการสมัครสมาชิกรายเดือนหลัง 7 วัน

สำหรับการสมัครสมาชิกรายเดือน การคืนเงินไม่มีให้หลังจาก 7 วันนับจากวันที่ชำระเงิน เมื่อยกเลิก บริการสามารถใช้ได้จนถึงสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน

5. เครดิตที่ไม่ได้ใช้

เมื่อยกเลิกหรือยุติการสมัครสมาชิก เครดิตที่ไม่ได้ใช้หมดอายุและไม่ได้ถูกโอนหรือแปลงเป็นเงินสด

6. กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้

การคืนเงินไม่มีให้ในกรณีต่อไปนี้:

1. การละเมิดข้อกำหนดนี้
2. การขอคืนเงินแยกต่างหากหลังจากยื่นข้อพิพาทการชำระเงิน (chargeback)
3. การรับเงินคืนเต็มจำนวนมากกว่าสองครั้งภายใน 12 เดือน
4. เครดิตที่ให้ผ่านโปรโมชั่น กิจกรรม หรือฟรี

7. การประมวลผลการคืนเงิน

1. คำขอคืนเงินควรส่งผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้า (support@osmu.app)
2. การคืนเงินจะดำเนินการไปยังวิธีการชำระเงินเดิมและอาจใช้เวลาถึง 14 วันทำการขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงิน
3. เมื่ออนุมัติการคืนเงิน การสมัครสมาชิกจะถูกยกเลิกทันทีและการเข้าถึงบริการจะสิ้นสุด

ข้อ 8 (ภาระหน้าที่ของผู้ใช้)

ผู้ใช้จะไม่ดำเนินการกิจกรรมต่อไปนี้:

1. การป้อนเนื้อหาที่ละเมิดสิทธิทางปัญญาของผู้อื่น เช่น ลิขสิทธิ์หรือเครื่องหมายการค้า
2. การสร้างเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย เป็นอันตราย ข่มขู่ ล่วงละเมิด หมิ่นประมาท ใส่ร้าย หรือลามกอนาจารโดยใช้บริการ
3. การเข้าถึงบริการอย่างผิดปกติหรือส่งคำขอมากเกินไปโดยใช้วิธีอัตโนมัติ (bot, scraping ฯลฯ)
4. การละเมิดความปลอดภัยของบริการหรือทำลายความสมบูรณ์ของระบบ
5. การใช้หรือใช้บัญชีของบุคคลอื่นอย่างฉ้อฉล
6. การขายต่อในเชิงพาณิชย์หรือให้บริการแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างชัดเจนจากบริษัท
7. การโพสต์เนื้อหาบนแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม (YouTube, LinkedIn ฯลฯ) ที่ละเมิดข้อกำหนดการให้บริการของพวกเขา
8. กิจกรรมอื่นๆ ที่ละเมิดกฎหมายที่ใช้บังคับหรือข้อกำหนดนี้

ข้อ 9 (สิทธิทางปัญญา)

1. เนื้อหาของผู้ใช้

สิทธิทางปัญญาในเนื้อหาต้นฉบับที่ผู้ใช้ป้อนเข้าสู่บริการเป็นของผู้ใช้หรือเจ้าของสิทธิแต่ละราย ผู้ใช้รับประกันว่าพวกเขามีสิทธิที่ถูกต้องในเนื้อหาที่พวกเขาป้อน

2. เอาต์พุต

สิทธิในผลลัพธ์การแปลและการแปลงที่สร้างขึ้นผ่านบริการเป็นของผู้ใช้ บริษัทไม่อ้างสิทธิความเป็นเจ้าของในผลลัพธ์ที่สร้างโดยผู้ใช้

3. บริการ

การออกแบบ โลโก้ เครื่องหมายการค้า เทคโนโลยี ซอฟต์แวร์ และสิทธิทางปัญญาอื่นๆ ของบริการเป็นของบริษัท ผู้ใช้ไม่สามารถทำซ้ำ แจกจ่าย แก้ไข หรือใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากบริษัท

ข้อ 10 (การจำกัดและระงับบริการ)

1. การจำกัดการใช้งาน

บริษัทอาจจำกัดหรือระงับการใช้บริการของผู้ใช้ในกรณีต่อไปนี้:

1. การละเมิดข้อกำหนดนี้
2. การรบกวนการดำเนินงานปกติของบริการ
3. การละเมิดกฎหมายที่ใช้บังคับ
4. กรณีอื่นๆ ที่บริษัทตัดสินใจอย่างสมเหตุสมผลว่าการให้บริการไม่เหมาะสม

2. การระงับบริการ

บริษัทอาจระงับบริการทั้งหมดหรือบางส่วนชั่วคราวในกรณีต่อไปนี้:

1. เมื่อต้องการการบำรุงรักษาตามกำหนดหรือฉุกเฉิน เช่น การตรวจสอบระบบ การซ่อมแซม หรือการเปลี่ยน
2. เมื่อเกิดเหตุการณ์สุดวิสัยเช่นภัยธรรมชาติหรือภาวะฉุกเฉินระดับชาติ
3. เมื่อเกิดความล้มเหลวของบริการภายนอก (Claude API, Google Cloud Vision ฯลฯ)
4. เหตุผลในการดำเนินงานที่สมเหตุสมผลอื่นๆ

บริษัทจะให้การแจ้งล่วงหน้าเกี่ยวกับการระงับบริการเท่าที่เป็นไปได้

ข้อ 11 (ข้อจำกัดความรับผิดชอบ)

1. คุณภาพบริการ

บริษัทพยายามอย่างดีที่สุดในการให้บริการแปลและแปลงคุณภาพ แต่ไม่รับประกันความถูกต้อง ความสมบูรณ์ หรือความทันเวลาของการแปลเนื่องจากลักษณะของเทคโนโลยี AI โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริษัทไม่รับผิดชอบต่อการแปลที่ผิดพลาดที่เกิดจากปรากฏการณ์ hallucination ของโมเดล AI

2. บริการและแพลตฟอร์มภายนอก

บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากความล้มเหลว ข้อผิดพลาด หรือการหยุดชะงักของบริการภายนอก เช่น Claude API, Google Cloud Vision และ LemonSqueezy บริษัทยังไม่รับผิดชอบต่อความเสียประโยชน์ใดๆ ที่ผู้ใช้ได้รับจากการละเมิดข้อกำหนดการให้บริการของแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม (SNS ฯลฯ)

3. ความรับผิดชอบของผู้ใช้

ผู้ใช้รับผิดชอบต่อข้อพิพาทและความเสียหายทั้งหมดที่เกิดจากการละเมิดลิขสิทธิ์ ความผิดกฎหมาย หรือความไม่เหมาะสมของเนื้อหาที่พวกเขาป้อน

4. ข้อจำกัดความรับผิด

เว้นแต่เนื่องจากการกระทำผิดโดยเจตนาหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงโดยบริษัท ความรับผิดของบริษัทต่อความเสียหายจะไม่เกินค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่ผู้ใช้ชำระสำหรับบริการใน 12 เดือนล่าสุด

5. การปฏิเสธความรับผิด

บริษัทไม่รับผิดชอบต่อ:

1. การหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากความผิดของผู้ใช้เอง
2. ความเสียหายที่เกิดจากการใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างผ่านบริการ
3. ความเสียหายที่เกิดจากบุคคลที่สามที่เข้าถึงหรือใช้เซิร์ฟเวอร์ของบริษัทอย่างผิดกฎหมาย
4. การหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากปัจจัยภายนอกที่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท

ข้อ 12 (การระงับข้อพิพาทและเขตอำนาจศาล)

1. กฎหมายที่ใช้บังคับ

การตีความและการใช้ข้อกำหนดนี้จะอยู่ภายใต้กฎหมายของสาธารณรัฐเกาหลี

2. เขตอำนาจศาล

ในกรณีที่มีข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้ ศาลแพ่งกลางกรุงโซล จะมีเขตอำนาจศาลแต่เพียงผู้เดียวในฐานะศาลชั้นต้น

3. การสละสิทธิ Class Action

ตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาตสูงสุด ผู้ใช้ยอมรับว่าข้อพิพาทใดๆ กับบริษัทจะได้รับการแก้ไขเป็นรายบุคคล และ ผู้ใช้สละสิทธิในการเข้าร่วม class action, การดำเนินการร่วม หรือกระบวนการตัวแทน

4. ความสำคัญของภาษา

ข้อกำหนดนี้อาจมีให้ในหลายภาษา แต่ในกรณีที่มีความขัดแย้งในการตีความ ฉบับภาษาเกาหลีจะมีผลบังคับใช้

5. ขั้นตอนการระงับข้อพิพาท

สำหรับข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ โปรดพยายามแก้ไขปัญหาผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้า (support@osmu.app) ก่อน

ข้อ 13 (การปฏิบัติตามการคว่ำบาตรระหว่างประเทศ)

ผู้ใช้รับประกันว่าพวกเขาไม่ได้อาศัยอยู่ในประเทศหรือดินแดนที่อยู่ภายใต้การคว่ำบาตรโดยสำนักงานควบคุมทรัพย์สินต่างประเทศสหรัฐ (OFAC) สภาความมั่นคงแห่งสหประชาชาติ หรือสหภาพยุโรป (เช่น เกาหลีเหนือ อิหร่าน) และไม่รวมอยู่ในรายการคว่ำบาตรใดๆ

ข้อ 14 (เบ็ดเตล็ด)

1. เรื่องที่ไม่ได้ระบุไว้ในข้อกำหนดนี้จะอยู่ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับและแนวปฏิบัติทางการค้าทั่วไป
2. แม้ว่าบางข้อกำหนดในข้อกำหนดนี้จะไม่ถูกต้อง ความถูกต้องของข้อกำหนดที่เหลือจะไม่ได้รับผลกระทบ

บทบัญญัติเพิ่มเติม

ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้ในวันที่ 1 มกราคม 2025

Agnome ที่อยู่: 50-12, Ewhayeodae-gil, Seodaemun-gu, Seoul, สาธารณรัฐเกาหลี อีเมล: support@osmu.app เว็บไซต์: https://osmu.app