osmu Servicevoorwaarden

Ingangsdatum: 1 januari 2025 Laatst Bijgewerkt: 1 januari 2025

Artikel 1 (Doel)

Deze Servicevoorwaarden regelen de voorwaarden en bepalingen, procedures en rechten, verplichtingen en verantwoordelijkheden tussen Agnome (hierna "Bedrijf") en gebruikers voor de op AI gebaseerde contenttranslatie- en transformatieservice osmu (hierna "Service").

Artikel 2 (Definities)

De in deze Voorwaarden gebruikte termen worden als volgt gedefinieerd:

1. "Service": De op URL gebaseerde contenttranslatie- en platformspecifieke transformatieservice die door het Bedrijf wordt geleverd.
2. "Gebruiker": Een lid dat de door het Bedrijf geleverde Service gebruikt in overeenstemming met deze Voorwaarden.
3. "Lid": Een persoon die zich heeft geregistreerd als lid door persoonlijke informatie aan het Bedrijf te verstrekken en voortdurend informatie van het Bedrijf kan ontvangen en de Service kan gebruiken.
4. "Credit": Een gebruiksrecht dat wordt gebruikt om contenttransformatietaken binnen de Service uit te voeren.
5. "Plan": Een abonnementsplan dat door het Bedrijf wordt aangeboden, inclusief maandelijkse creditlimieten en functies.
6. "Content": Alle materialen inclusief tekst en afbeeldingen van URL's die door gebruikers via de Service worden ingevoerd, en de vertaalde/getransformeerde resultaten daarvan.

Artikel 3 (Werking en Wijziging van Voorwaarden)

1. Deze Voorwaarden worden van kracht wanneer ze op het servicescherm worden geplaatst of op andere wijze aan gebruikers worden medegedeeld.
2. Het Bedrijf kan deze Voorwaarden wijzigen voor zover dit niet in strijd is met de toepasselijke wetgeving.
3. Wanneer de Voorwaarden worden gewijzigd, zal het Bedrijf gebruikers van de wijzigingen op de hoogte stellen via aankondigingen in de service of e-mail ten minste 7 dagen voor de ingangsdatum. Voor wijzigingen die ongunstig zijn voor gebruikers, wordt echter ten minste 30 dagen van tevoren bericht gegeven.
4. Als gebruikers de Service blijven gebruiken na de ingangsdatum van de gewijzigde Voorwaarden, wordt aangenomen dat zij akkoord zijn gegaan met de wijzigingen.

Artikel 4 (Servicebeschrijving)

1. De door het Bedrijf geleverde services omvatten:

   • Automatische webcontentanalyse en tekstextractie (Content Extractie) via URL-invoer
   • Optische Karakterherkenning (OCR) voor afbeeldingen
   • Op AI gebaseerde meertalige vertaling
   • Platformspecifieke contenttransformatie (Blog, X (Twitter), LinkedIn, TikTok, YouTube Shorts, enz.)

2. Het Bedrijf kan servicefuncties toevoegen, wijzigen of stopzetten om de kwaliteit te verbeteren en zal vooraf kennisgeving van dergelijke wijzigingen verstrekken.

Artikel 5 (Totstandkoming van Serviceovereenkomst)

1. De serviceovereenkomst komt tot stand wanneer de gebruiker akkoord gaat met deze Voorwaarden, zich aanmeldt voor lidmaatschap en het Bedrijf deze aanvraag goedkeurt.
2. Het Bedrijf kan de lidmaatschapsregistratie weigeren of de serviceovereenkomst achteraf beëindigen in de volgende gevallen:
   • Gebruik van de identiteit van een ander
   • Verstrekking van valse informatie
   • Een geschiedenis van beëindiging van de serviceovereenkomst vanwege schending van deze Voorwaarden
   • Niet voldoen aan andere door het Bedrijf gestelde aanvraagvereisten

Artikel 6 (Tarieven en Betaling)

1. Planstructuur

1. Het Bedrijf biedt verschillende abonnementsplannen aan, waaronder Gratis, Basis, Pro en Enterprise.
2. De maandelijkse creditlimieten, tarieven en functies van elk plan zijn zoals weergegeven op de prijzenpagina binnen de Service, en het Bedrijf kan deze wijzigen met voorafgaande kennisgeving.
3. De tarieven en voorwaarden die van toepassing zijn wanneer een gebruiker een plan koopt of wijzigt, zijn gebaseerd op de informatie die wordt weergegeven op het moment van aankoop.
4. Het Gratis plan biedt beperkte credits en basisfuncties, terwijl betaalde plannen extra credits en uitgebreide functies bieden.

2. Creditverbruik

1. Credits worden differentieel verbruikt op basis van het type outputplatform tijdens contenttransformatie:
   • Professionele Output (HTML, Markdown, Platte Tekst): 1 credit per item
   • Sociaal/Samenvatting (Blog, X, Threads, LinkedIn, Instagram, TikTok, YouTube Shorts, Nieuwsbrief): 2 credits per item
2. Bij het selecteren van meerdere taaloutputs: Credits = (Som van platformcredits) × (Aantal geselecteerde talen)
3. Creditkosten per platform kunnen veranderen naarmate de service verbetert, en gebruikers worden vooraf op de hoogte gebracht van eventuele wijzigingen.

3. Jaarabonnement

Bij het kiezen van een jaarabonnement kunnen gebruikers de Service gebruiken tegen een gereduceerd tarief in vergelijking met maandelijkse tarieven. Kortingspercentages zijn te vinden op de prijzenpagina binnen de Service.

4. Extra Credits

Extra credits kunnen worden gekocht wanneer de maandelijkse limiet wordt overschreden. Prijzen voor extra credits zijn zoals weergegeven op de prijzenpagina binnen de Service.

5. Betaling

1. Alle tarieven worden weergegeven in Amerikaanse dollars (USD), en wisselkoersen volgens de betalingsmethode van de gebruiker kunnen van toepassing zijn op het moment van betaling.
2. Abonnementstarieven worden automatisch in rekening gebracht op de betalingsdatum en automatisch vernieuwd op de verlengingsdatum voor hetzelfde bedrag.
3. Betalingsverwerking wordt afgehandeld via LemonSqueezy en betalingsinformatie wordt niet rechtstreeks door het Bedrijf opgeslagen.

Artikel 7 (Restitutie en Annulering)

1. Restitutiegerantieperiode

Als de gebruiker echter één of meer keer credits heeft gebruikt en de service onmiddellijk is gestart, kan het herroepingsrecht beperkt zijn volgens e-commercewetten en consumentenbeschermingsvoorschriften (zoals EU-richtlijnen) vanwege de aard van digitale inhoud.

2. Aftrek van Gebruikte Credits

Als de Service is gebruikt (credits verbruikt), wordt $0,50 per gebruikt credit afgetrokken van het restitutiebedrag.

3. Pro Rata Restitutie Jaarabonnement

Voor jaarabonnementen zijn gedeeltelijke restituties beschikbaar na 7 dagen vanaf de betalingsdatum onder de volgende voorwaarden:

• Restitutiebedrag = Betalingsbedrag - (Dagelijks Tarief × Gebruikte Dagen) - (Gebruikte Credits × $0,50) - Verwerkingskosten (10%)
• Dagelijks Tarief = Jaarlijks Betalingsbedrag ÷ 365
• Restituties zijn niet beschikbaar als het berekende restitutiebedrag minder dan $10 bedraagt.
• Restituties zijn niet beschikbaar als de gebruiksperiode meer dan 11 maanden bedraagt.

4. Annulering Maandabonnement na 7 Dagen

Voor maandabonnementen zijn restituties niet beschikbaar na 7 dagen vanaf de betalingsdatum. Bij annulering kan de Service worden gebruikt tot het einde van de huidige factureringscyclus.

5. Ongebruikte Credits

Bij annulering of beëindiging van het abonnement vervallen ongebruikte credits en worden deze niet overgedragen of omgezet in contant geld.

6. Niet-Restitueerbare Gevallen

Restituties zijn niet beschikbaar in de volgende gevallen:

1. Schending van deze Voorwaarden
2. Het aanvragen van een aparte restitutie na het indienen van een betalingsgeschil (chargeback)
3. Het ontvangen van volledige restituties meer dan twee keer binnen 12 maanden
4. Credits verstrekt via promoties, evenementen of gratis

7. Restitutieverwerking

1. Restitutieverzoeken moeten worden ingediend via klantenondersteuning (support@osmu.app).
2. Restituties worden verwerkt naar de oorspronkelijke betalingsmethode en kunnen tot 14 werkdagen duren, afhankelijk van de betalingsprovider.
3. Bij goedkeuring van de restitutie wordt het abonnement onmiddellijk geannuleerd en wordt de servicetoegang beëindigd.

Artikel 8 (Verplichtingen van Gebruiker)

Gebruikers mogen zich niet bezighouden met de volgende activiteiten:

1. Het invoeren van inhoud die inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van anderen, zoals auteursrechten of handelsmerken
2. Het creëren van illegale, schadelijke, bedreigende, beledigende, lasterlijke of obscene inhoud met behulp van de Service
3. Abnormaal toegang krijgen tot de Service of overmatige verzoeken verzenden met behulp van geautomatiseerde middelen (bots, scraping, enz.)
4. De beveiliging van de Service schenden of de integriteit van het systeem in gevaar brengen
5. Het account van een ander misbruiken of frauduleus gebruiken
6. De Service commercieel doorverkopen of aan derden verstrekken zonder expliciete toestemming van het Bedrijf
7. Inhoud plaatsen op platforms van derden (YouTube, LinkedIn, enz.) in strijd met hun servicevoorwaarden
8. Andere activiteiten die in strijd zijn met de toepasselijke wetgeving of deze Voorwaarden

Artikel 9 (Intellectuele Eigendomsrechten)

1. Gebruikersinhoud

Intellectuele eigendomsrechten op originele inhoud die door gebruikers in de Service wordt ingevoerd, behoren toe aan de gebruikers of de respectieve rechthebbenden. Gebruikers garanderen dat zij legitieme rechten hebben op de inhoud die zij invoeren.

2. Output

Rechten op vertaal- en transformatieresultaten die via de Service worden gegenereerd, behoren toe aan de gebruikers. Het Bedrijf claimt geen eigendom van de door gebruikers gemaakte resultaten.

3. Service

Het ontwerp, logo, handelsmerken, technologie, software en andere intellectuele eigendomsrechten van de Service behoren toe aan het Bedrijf. Gebruikers mogen deze niet reproduceren, distribueren, wijzigen of commercieel gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bedrijf.

Artikel 10 (Servicebeperking en Opschorting)

1. Gebruiksbeperking

Het Bedrijf kan het gebruik van de Service door gebruikers beperken of opschorten in de volgende gevallen:

1. Schending van deze Voorwaarden
2. Verstoring van de normale werking van de Service
3. Schending van de toepasselijke wetgeving
4. Andere gevallen waarin het Bedrijf redelijkerwijs bepaalt dat het verlenen van de service ongepast is

2. Serviceopschorting

Het Bedrijf kan de gehele of een deel van de Service tijdelijk opschorten in de volgende gevallen:

1. Wanneer regelmatig of noodonderhoud zoals systeeminspectie, reparatie of vervanging vereist is
2. Wanneer zich overmachtsituaties voordoen zoals natuurrampen of nationale noodsituaties
3. Wanneer storingen van externe services optreden (Claude API, Google Cloud Vision, enz.)
4. Andere redelijke operationele redenen

Het Bedrijf zal vooraf kennisgeving van serviceopschorting verstrekken voor zover mogelijk.

Artikel 11 (Beperking van Aansprakelijkheid)

1. Servicekwaliteit

Het Bedrijf doet zijn uiterste best om kwaliteitsvertaal- en transformatieservices te leveren, maar garandeert niet de nauwkeurigheid, volledigheid of tijdigheid van vertalingen vanwege de aard van AI-technologie. In het bijzonder is het Bedrijf niet verantwoordelijk voor vertaalfouten veroorzaakt door AI-modelhallucinatiefenomenen.

2. Externe Services en Platforms

Het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door storingen, fouten of onderbrekingen van externe services zoals Claude API, Google Cloud Vision en LemonSqueezy. Het Bedrijf is ook niet aansprakelijk voor eventuele nadelen die gebruikers oplopen door het schenden van de servicevoorwaarden van platforms van derden (SNS, enz.).

3. Verantwoordelijkheid van Gebruiker

Gebruikers zijn verantwoordelijk voor alle geschillen en schade die voortvloeien uit auteursrechtschending, illegaliteit of ongepastheid van inhoud die zij invoeren.

4. Aansprakelijkheidslimiet

Tenzij vanwege opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid door het Bedrijf, mag de aansprakelijkheid van het Bedrijf voor schade niet meer bedragen dan het totale bedrag aan tarieven dat de gebruiker voor de Service heeft betaald in de afgelopen 12 maanden.

5. Uitsluitingen van Aansprakelijkheid

Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor:

1. Serviceonderbrekingen veroorzaakt door eigen schuld van de gebruiker
2. Schade voortvloeiend uit het gebruik van door gebruikers via de Service gegenereerde inhoud
3. Schade veroorzaakt door derden die illegaal toegang krijgen tot of gebruik maken van de servers van het Bedrijf
4. Serviceonderbrekingen veroorzaakt door externe factoren buiten de controle van het Bedrijf

Artikel 12 (Geschillenbeslechting en Jurisdictie)

1. Toepasselijk Recht

De interpretatie en toepassing van deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van de Republiek Korea.

2. Jurisdictie

In geval van geschillen met betrekking tot deze Voorwaarden heeft de Centrale Districtsrechtbank van Seoul exclusieve jurisdictie als rechtbank in eerste aanleg.

3. Afstand van Collectieve Actie

Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, stemmen gebruikers ermee in dat eventuele geschillen met het Bedrijf op individuele basis worden opgelost, en gebruikers doen afstand van het recht om deel te nemen aan een collectieve actie, groepsactie of vertegenwoordigende procedure.

4. Taalprioriteit

Deze Voorwaarden kunnen in meerdere talen worden verstrekt, maar in geval van conflict in interpretatie heeft de Koreaanse versie voorrang.

5. Geschillenbeslechtingsprocedure

Voor klachten of geschillen met betrekking tot servicegebruik, probeer eerst oplossing via klantenondersteuning (support@osmu.app).

Artikel 13 (Naleving van Internationale Sancties)

Gebruikers garanderen dat zij niet wonen in een land of gebied dat onderhevig is aan sancties door het Amerikaanse Office of Foreign Assets Control (OFAC), de Veiligheidsraad van de Verenigde Naties of de Europese Unie (bijv. Noord-Korea, Iran), en niet zijn opgenomen in enige sanctielijsten.

Artikel 14 (Overige Bepalingen)

1. Zaken die niet zijn gespecificeerd in deze Voorwaarden worden beheerst door de toepasselijke wetgeving en algemene commerciële praktijken.
2. Zelfs als sommige bepalingen van deze Voorwaarden ongeldig worden, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.

Aanvullende Bepalingen

Deze Voorwaarden worden van kracht op 1 januari 2025.

Agnome Adres: 50-12, Ewhayeodae-gil, Seodaemun-gu, Seoul, Republiek Korea E-mail: support@osmu.app Website: https://osmu.app