osmu 서비스 이용약관

시행일: 2025년 1월 1일 최종 수정일: 2025년 1월 1일

제1조 (목적)

본 약관은 아그놈(이하 "회사")이 제공하는 AI 기반 콘텐츠 번역 및 변환 서비스 osmu(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스": 회사가 제공하는 URL 기반 콘텐츠 번역 및 플랫폼별 변환 서비스를 의미합니다.
2. "이용자": 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원을 의미합니다.
3. "회원": 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 서비스를 이용할 수 있는 자를 의미합니다.
4. "크레딧": 서비스 내에서 콘텐츠 변환 작업을 수행하기 위해 사용되는 이용권을 의미합니다.
5. "플랜": 회사가 제공하는 구독 요금제로, 월간 크레딧 한도와 기능이 포함됩니다.
6. "콘텐츠": 이용자가 서비스를 통해 입력하는 URL의 텍스트, 이미지 등 모든 자료와 이를 번역/변환한 결과물을 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관이 변경되는 경우 회사는 변경 사항을 시행일자 7일 전부터 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.
4. 이용자가 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우, 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (서비스의 내용)

1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

   • URL 입력을 통한 웹 콘텐츠 자동 분석 및 텍스트 추출 (Content Extraction)
   • 이미지 내 텍스트 인식(OCR)
   • AI 기반 다국어 번역
   • 플랫폼별 콘텐츠 변환 (블로그, X(Twitter), LinkedIn, TikTok, YouTube Shorts 등)

2. 회사는 서비스의 품질 향상을 위해 서비스 내용을 추가, 변경 또는 중단할 수 있으며, 이 경우 변경 사항을 사전에 공지합니다.

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관의 내용에 동의하고 회원가입 신청을 하며, 회사가 이를 승낙함으로써 성립됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의를 도용한 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 본 약관을 위반하여 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
   • 기타 회사가 정한 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우

제6조 (요금 및 결제)

1. 플랜 구성

1. 회사는 Free, Basic, Pro, Enterprise 등 다양한 구독 플랜을 제공합니다.
2. 각 플랜의 월간 크레딧 한도, 요금 및 제공 기능은 서비스 내 요금제 페이지에 표시된 내용을 따르며, 회사는 사전 공지 후 이를 변경할 수 있습니다.
3. 이용자가 플랜을 구매하거나 변경할 때 적용되는 요금과 조건은 구매 시점에 표시된 내용을 기준으로 합니다.
4. 무료 플랜(Free)은 제한된 크레딧과 기본 기능을 제공하며, 유료 플랜은 추가 크레딧 및 확장 기능을 제공합니다.

2. 크레딧 소비

1. 크레딧은 콘텐츠 변환 시 출력 플랫폼 유형에 따라 차등 소비됩니다.
   • 전문 출력 (HTML, Markdown, 일반 텍스트): 1크레딧/건
   • 소셜/요약 (블로그, X, Threads, LinkedIn, Instagram, TikTok, YouTube Shorts, 뉴스레터): 2크레딧/건
2. 다중 언어 출력 선택 시: 크레딧 = (플랫폼별 크레딧 합계) × (선택한 언어 수)
3. 플랫폼별 크레딧 비용은 서비스 개선에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.

3. 연간 구독

연간 구독 선택 시 월간 요금 대비 할인된 금액으로 서비스를 이용할 수 있습니다. 할인율은 서비스 내 요금제 페이지에서 확인할 수 있습니다.

4. 추가 크레딧

월간 한도 초과 시 추가 크레딧을 구매할 수 있습니다. 추가 크레딧의 가격은 서비스 내 요금제 페이지에 표시된 내용을 따릅니다.

5. 결제

1. 모든 요금은 미국 달러(USD)로 표시되며, 결제 시 이용자의 결제 수단에 따른 환율이 적용될 수 있습니다.
2. 구독 요금은 결제일에 자동으로 청구되며, 갱신일에 동일한 금액이 자동 결제됩니다.
3. 결제 처리는 LemonSqueezy를 통해 이루어지며, 결제 정보는 회사가 직접 저장하지 않습니다.

제7조 (환불 및 취소)

1. 환불 보장 기간

단, 이용자가 크레딧을 1회 이상 사용하여 서비스가 즉시 개시된 경우, 디지털 콘텐츠의 특성상 전자상거래법 및 소비자 보호 법령(EU Directive 등)에 따라 청약 철회권이 제한될 수 있습니다.

2. 사용 크레딧 공제

서비스를 이용(크레딧 사용)한 경우, 사용된 크레딧 1건당 $0.50가 환불 금액에서 공제됩니다.

3. 연간 구독 프로레이션 환불

연간 구독의 경우 결제일로부터 7일 이후에도 다음 조건으로 부분 환불을 받을 수 있습니다.

• 환불 금액 = 결제금액 - (일할사용료 × 사용일수) - (사용크레딧 × $0.50) - 수수료(10%)
• 일할사용료 = 연간결제금액 ÷ 365
• 계산된 환불 금액이 $10 미만인 경우 환불이 불가합니다.
• 사용 기간이 11개월을 초과한 경우 환불이 불가합니다.

4. 7일 이후 월간 구독 취소

월간 구독의 경우 결제일로부터 7일이 경과한 후에는 환불이 불가하며, 취소 시 현재 결제 주기 종료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.

5. 미사용 크레딧

구독 취소 또는 종료 시 미사용 크레딧은 소멸되며, 이월되거나 현금으로 전환되지 않습니다.

6. 환불 불가 사유

다음의 경우 환불이 불가합니다.

1. 본 약관을 위반한 경우
2. 결제 분쟁(차지백)을 제기한 후 별도로 환불을 요청한 경우
3. 12개월 이내에 2회 이상 전액 환불을 받은 경우
4. 프로모션, 이벤트 또는 무료로 제공된 크레딧의 경우

7. 환불 처리

1. 환불 요청은 고객센터(support@osmu.app)를 통해 접수합니다.
2. 환불은 원결제수단으로 처리되며, 결제사에 따라 최대 14영업일이 소요될 수 있습니다.
3. 환불 승인 시 구독은 즉시 취소되며 서비스 이용이 중단됩니다.

제8조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 저작권, 상표권 등 지적재산권을 침해하는 콘텐츠를 서비스에 입력하는 행위
2. 회사의 서비스를 이용하여 불법, 유해, 위협적, 모욕적, 비방적, 명예훼손적, 선정적인 콘텐츠를 생성하는 행위
3. 자동화된 수단(봇, 스크래핑 등)을 사용하여 비정상적으로 서비스에 접근하거나 과도한 요청을 보내는 행위
4. 서비스의 보안을 침해하거나 시스템의 무결성을 손상시키는 행위
5. 타인의 계정을 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
6. 회사의 명시적 허락 없이 서비스를 상업적으로 재판매하거나 제3자에게 제공하는 행위
7. 제3자 플랫폼(YouTube, LinkedIn 등)의 이용약관을 위반하여 해당 플랫폼에 콘텐츠를 게시하는 행위
8. 기타 관련 법령 또는 본 약관에 위배되는 행위

제9조 (지적재산권)

1. 이용자 콘텐츠

이용자가 서비스에 입력한 원본 콘텐츠에 대한 지적재산권은 이용자 또는 해당 권리자에게 있습니다. 이용자는 자신이 입력하는 콘텐츠에 대한 적법한 권리를 보유하고 있음을 보증합니다.

2. 결과물

서비스를 통해 생성된 번역 및 변환 결과물에 대한 권리는 이용자에게 귀속됩니다. 회사는 이용자가 생성한 결과물에 대해 어떠한 소유권도 주장하지 않습니다.

3. 서비스

서비스의 디자인, 로고, 상표, 기술, 소프트웨어 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제, 배포, 수정하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제10조 (서비스의 제한 및 중단)

1. 이용 제한

회사는 다음 각 호의 경우 이용자의 서비스 이용을 제한하거나 중단할 수 있습니다.

1. 본 약관을 위반한 경우
2. 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우
3. 관련 법령을 위반한 경우
4. 기타 회사가 합리적으로 서비스 제공이 부적절하다고 판단하는 경우

2. 서비스 중단

회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

1. 시스템 점검, 보수, 교체 등 정기 또는 긴급 유지보수가 필요한 경우
2. 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
3. 외부 서비스(Claude API, Google Cloud Vision 등) 장애가 발생한 경우
4. 기타 서비스 운영상 합리적인 사유가 있는 경우

회사는 서비스 중단 사유가 발생한 경우 가능한 범위 내에서 사전에 이를 공지합니다.

제11조 (책임의 제한)

1. 서비스 품질

회사는 최선의 노력을 다해 양질의 번역 및 변환 서비스를 제공하지만, AI 기술의 특성상 번역의 정확성, 완전성, 적시성을 보장하지 않습니다. 특히 AI 모델의 환각(Hallucination) 현상으로 인한 오역에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

2. 외부 서비스 및 플랫폼

회사는 Claude API, Google Cloud Vision, LemonSqueezy 등 외부 서비스의 장애, 오류, 중단으로 인해 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 또한, 이용자가 제3자 플랫폼(SNS 등)의 이용약관을 위반하여 발생하는 불이익에 대해서도 회사는 책임을 지지 않습니다.

3. 이용자 책임

이용자가 입력한 콘텐츠의 저작권 침해, 불법성 또는 부적절성으로 인해 발생하는 모든 분쟁 및 손해에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

4. 손해배상 한도

회사의 고의 또는 중대한 과실이 아닌 경우, 회사의 손해배상 책임은 이용자가 해당 서비스에 지불한 최근 12개월간의 요금 총액을 초과하지 않습니다.

5. 면책

회사는 다음의 경우 책임을 지지 않습니다.

1. 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애
2. 이용자가 서비스를 통해 생성한 콘텐츠의 사용으로 인해 발생하는 손해
3. 제3자가 불법적으로 회사의 서버에 접속하거나 서버를 이용함으로써 발생하는 손해
4. 회사가 통제할 수 없는 외부 요인으로 인한 서비스 장애

제12조 (분쟁 해결 및 관할)

1. 준거법

본 약관의 해석 및 적용에 관하여는 대한민국 법률을 따릅니다.

2. 관할법원

본 약관과 관련된 분쟁이 발생할 경우 서울중앙지방법원을 제1심 전속 관할법원으로 합니다.

3. 집단소송 포기

관련 법령이 허용하는 최대 범위 내에서, 이용자는 회사와의 분쟁을 개별적으로 해결하는 것에 동의하며, 집단소송, 공동소송 또는 대표소송에 참여할 권리를 포기합니다.

4. 언어 우선권

본 약관은 다국어로 제공될 수 있으나, 해석상 충돌이 발생할 경우 한국어 버전이 우선합니다.

5. 분쟁 해결 절차

서비스 이용과 관련한 불만 또는 분쟁이 있는 경우, 먼저 고객센터(support@osmu.app)를 통해 해결을 시도해 주시기 바랍니다.

제13조 (국제 제재 준수)

이용자는 미국 해외자산통제국(OFAC), 유엔 안전보장이사회, 유럽연합의 제재 대상 국가 또는 지역(예: 북한, 이란 등)에 거주하지 않으며, 제재 대상 목록에 포함되어 있지 않음을 보증합니다.

제14조 (기타)

1. 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 관련 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.
2. 본 약관의 일부 조항이 무효가 되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.

부칙

본 약관은 2025년 1월 1일부터 시행합니다.

아그놈 (Agnome) 주소: 서울특별시 서대문구 이화여대길 50-12 이메일: support@osmu.app 웹사이트: https://osmu.app