osmu सेवा की शर्तें

प्रभावी तिथि: 1 जनवरी 2025 अंतिम अद्यतन: 1 जनवरी 2025

अनुच्छेद 1 (उद्देश्य)

ये सेवा की शर्तें Agnome (इसके बाद "कंपनी" के रूप में संदर्भित) और उपयोगकर्ताओं के बीच AI-आधारित सामग्री अनुवाद और परिवर्तन सेवा osmu (इसके बाद "सेवा" के रूप में संदर्भित) के लिए शर्तों और नियमों, प्रक्रियाओं, और अधिकारों, दायित्वों और जिम्मेदारियों को नियंत्रित करती हैं।

अनुच्छेद 2 (परिभाषाएं)

इन शर्तों में उपयोग किए गए शब्दों को निम्नानुसार परिभाषित किया गया है:

1. "सेवा": कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली URL-आधारित सामग्री अनुवाद और प्लेटफ़ॉर्म-विशिष्ट परिवर्तन सेवा।
2. "उपयोगकर्ता": एक सदस्य जो इन शर्तों के अनुसार कंपनी द्वारा प्रदान की गई सेवा का उपयोग करता है।
3. "सदस्य": एक व्यक्ति जिसने कंपनी को व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करके सदस्य के रूप में पंजीकरण किया है और कंपनी से लगातार जानकारी प्राप्त कर सकता है और सेवा का उपयोग कर सकता है।
4. "क्रेडिट": सेवा के भीतर सामग्री परिवर्तन कार्यों को करने के लिए उपयोग किया जाने वाला उपयोग अधिकार।
5. "योजना": कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली सदस्यता योजना, जिसमें मासिक क्रेडिट सीमा और सुविधाएं शामिल हैं।
6. "सामग्री": उपयोगकर्ताओं द्वारा सेवा के माध्यम से दर्ज किए गए URL से पाठ और छवियों सहित सभी सामग्री, और उनके अनुवादित/परिवर्तित परिणाम।

अनुच्छेद 3 (शर्तों का प्रभाव और संशोधन)

1. ये शर्तें सेवा स्क्रीन पर पोस्ट किए जाने या अन्य माध्यमों से उपयोगकर्ताओं को सूचित किए जाने पर प्रभावी होती हैं।
2. कंपनी लागू कानूनों का उल्लंघन न करने की सीमा तक इन शर्तों में संशोधन कर सकती है।
3. जब शर्तों में संशोधन किया जाता है, तो कंपनी प्रभावी तिथि से कम से कम 7 दिन पहले इन-सर्विस घोषणाओं या ईमेल के माध्यम से उपयोगकर्ताओं को परिवर्तनों की सूचना देगी। हालांकि, उपयोगकर्ताओं के लिए प्रतिकूल परिवर्तनों के लिए, कम से कम 30 दिन पहले सूचना दी जाएगी।
4. यदि उपयोगकर्ता संशोधित शर्तों की प्रभावी तिथि के बाद सेवा का उपयोग जारी रखते हैं, तो उन्हें परिवर्तनों के लिए सहमत माना जाता है।

अनुच्छेद 4 (सेवा विवरण)

1. कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं में शामिल हैं:

   • URL इनपुट के माध्यम से स्वचालित वेब सामग्री विश्लेषण और पाठ निष्कर्षण (सामग्री निष्कर्षण)
   • छवियों के लिए ऑप्टिकल कैरेक्टर रिकग्निशन (OCR)
   • AI-आधारित बहुभाषी अनुवाद
   • प्लेटफ़ॉर्म-विशिष्ट सामग्री परिवर्तन (ब्लॉग, X (Twitter), LinkedIn, TikTok, YouTube Shorts, आदि)

2. कंपनी गुणवत्ता में सुधार के लिए सेवा सुविधाओं को जोड़, संशोधित या बंद कर सकती है, और ऐसे परिवर्तनों की अग्रिम सूचना प्रदान करेगी।

अनुच्छेद 5 (सेवा समझौते का गठन)

1. सेवा समझौता तब गठित होता है जब उपयोगकर्ता इन शर्तों से सहमत होता है, सदस्यता के लिए आवेदन करता है, और कंपनी ऐसे आवेदन को स्वीकृत करती है।
2. कंपनी निम्नलिखित मामलों में सदस्यता पंजीकरण को अस्वीकार कर सकती है या तथ्य के बाद सेवा समझौते को समाप्त कर सकती है:
   • किसी अन्य व्यक्ति की पहचान का उपयोग करना
   • गलत जानकारी प्रदान करना
   • इन शर्तों के उल्लंघन के कारण सेवा समझौते की समाप्ति का इतिहास होना
   • कंपनी द्वारा निर्धारित अन्य आवेदन आवश्यकताओं को पूरा करने में विफल होना

अनुच्छेद 6 (शुल्क और भुगतान)

1. योजना संरचना

1. कंपनी निःशुल्क, बेसिक, प्रो और एंटरप्राइज़ सहित विभिन्न सदस्यता योजनाएं प्रदान करती है।
2. प्रत्येक योजना की मासिक क्रेडिट सीमा, शुल्क और सुविधाएं सेवा के भीतर मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर प्रदर्शित हैं, और कंपनी पूर्व सूचना के साथ इन्हें बदल सकती है।
3. जब कोई उपयोगकर्ता किसी योजना को खरीदता है या बदलता है तो लागू शुल्क और शर्तें खरीद के समय प्रदर्शित जानकारी पर आधारित होती हैं।
4. निःशुल्क योजना सीमित क्रेडिट और बुनियादी सुविधाएं प्रदान करती है, जबकि भुगतान योजनाएं अतिरिक्त क्रेडिट और विस्तारित सुविधाएं प्रदान करती हैं।

2. क्रेडिट उपभोग

1. सामग्री परिवर्तन के दौरान आउटपुट प्लेटफ़ॉर्म प्रकार के आधार पर क्रेडिट का अंतर से उपभोग किया जाता है:
   • व्यावसायिक आउटपुट (HTML, Markdown, सादा पाठ): प्रति आइटम 1 क्रेडिट
   • सोशल/सारांश (ब्लॉग, X, Threads, LinkedIn, Instagram, TikTok, YouTube Shorts, न्यूज़लेटर): प्रति आइटम 2 क्रेडिट
2. एकाधिक भाषा आउटपुट का चयन करते समय: क्रेडिट = (प्लेटफ़ॉर्म क्रेडिट का योग) × (चयनित भाषाओं की संख्या)
3. सेवा में सुधार के साथ प्रति प्लेटफ़ॉर्म क्रेडिट लागत बदल सकती है, और उपयोगकर्ताओं को किसी भी परिवर्तन की अग्रिम सूचना दी जाएगी।

3. वार्षिक सदस्यता

वार्षिक सदस्यता चुनते समय, उपयोगकर्ता मासिक शुल्क की तुलना में रियायती दर पर सेवा का उपयोग कर सकते हैं। छूट दरें सेवा के भीतर मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर पाई जा सकती हैं।

4. अतिरिक्त क्रेडिट

जब मासिक सीमा पार हो जाती है तो अतिरिक्त क्रेडिट खरीदे जा सकते हैं। अतिरिक्त क्रेडिट की कीमतें सेवा के भीतर मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर प्रदर्शित हैं।

5. भुगतान

1. सभी शुल्क अमेरिकी डॉलर (USD) में प्रदर्शित हैं, और भुगतान के समय उपयोगकर्ता की भुगतान विधि के अनुसार विनिमय दरें लागू हो सकती हैं।
2. सदस्यता शुल्क स्वचालित रूप से भुगतान तिथि पर लिया जाता है और नवीनीकरण तिथि पर समान राशि पर स्वचालित रूप से नवीनीकृत किया जाता है।
3. भुगतान प्रसंस्करण LemonSqueezy के माध्यम से संभाला जाता है, और भुगतान जानकारी सीधे कंपनी द्वारा संग्रहीत नहीं की जाती है।

अनुच्छेद 7 (रिफंड और रद्दीकरण)

1. रिफंड गारंटी अवधि

हालाँकि, यदि उपयोगकर्ता ने एक या अधिक बार क्रेडिट का उपयोग किया है और सेवा तुरंत शुरू की गई है, तो डिजिटल सामग्री की प्रकृति के कारण ई-कॉमर्स कानूनों और उपभोक्ता संरक्षण विनियमों (जैसे EU निर्देश) के तहत वापसी का अधिकार सीमित हो सकता है।

2. उपयोग किए गए क्रेडिट की कटौती

यदि सेवा का उपयोग किया गया है (क्रेडिट का उपभोग), तो रिफंड राशि से उपयोग किए गए प्रति क्रेडिट $0.50 काट लिया जाएगा।

3. वार्षिक सदस्यता आनुपातिक रिफंड

वार्षिक सदस्यताओं के लिए, भुगतान तिथि से 7 दिनों के बाद निम्नलिखित शर्तों के तहत आंशिक रिफंड उपलब्ध हैं:

• रिफंड राशि = भुगतान राशि - (दैनिक दर × उपयोग किए गए दिन) - (उपयोग किए गए क्रेडिट × $0.50) - प्रसंस्करण शुल्क (10%)
• दैनिक दर = वार्षिक भुगतान राशि ÷ 365
• यदि गणना की गई रिफंड राशि $10 से कम है तो रिफंड उपलब्ध नहीं हैं।
• यदि उपयोग की अवधि 11 महीने से अधिक है तो रिफंड उपलब्ध नहीं हैं।

4. 7 दिनों के बाद मासिक सदस्यता रद्द करना

मासिक सदस्यताओं के लिए, भुगतान तिथि से 7 दिनों के बाद रिफंड उपलब्ध नहीं हैं। रद्द करने पर, वर्तमान बिलिंग चक्र के अंत तक सेवा का उपयोग किया जा सकता है।

5. अप्रयुक्त क्रेडिट

सदस्यता रद्द करने या समाप्त करने पर, अप्रयुक्त क्रेडिट समाप्त हो जाते हैं और उन्हें आगे नहीं बढ़ाया जाता है या नकद में परिवर्तित नहीं किया जाता है।

6. गैर-रिफंड योग्य मामले

निम्नलिखित मामलों में रिफंड उपलब्ध नहीं हैं:

1. इन शर्तों का उल्लंघन
2. भुगतान विवाद (चार्जबैक) दाखिल करने के बाद अलग से रिफंड का अनुरोध करना
3. 12 महीनों के भीतर दो बार से अधिक पूर्ण रिफंड प्राप्त करना
4. प्रचार, इवेंट्स, या निःशुल्क प्रदान किए गए क्रेडिट

7. रिफंड प्रसंस्करण

1. रिफंड अनुरोध ग्राहक सहायता (support@osmu.app) के माध्यम से प्रस्तुत किए जाने चाहिए।
2. रिफंड मूल भुगतान विधि पर संसाधित किए जाते हैं और भुगतान प्रदाता के आधार पर 14 व्यावसायिक दिनों तक लग सकते हैं।
3. रिफंड अनुमोदन पर, सदस्यता तुरंत रद्द कर दी जाती है और सेवा तक पहुंच समाप्त हो जाती है।

अनुच्छेद 8 (उपयोगकर्ता दायित्व)

उपयोगकर्ता निम्नलिखित गतिविधियों में संलग्न नहीं होंगे:

1. ऐसी सामग्री दर्ज करना जो दूसरों के बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करती है, जैसे कॉपीराइट या ट्रेडमार्क
2. सेवा का उपयोग करके अवैध, हानिकारक, धमकी भरी, अपमानजनक, मानहानिकारक, अपमानजनक या अश्लील सामग्री बनाना
3. असामान्य रूप से सेवा तक पहुंचना या स्वचालित साधनों (बॉट, स्क्रैपिंग, आदि) का उपयोग करके अत्यधिक अनुरोध भेजना
4. सेवा की सुरक्षा का उल्लंघन करना या सिस्टम की अखंडता से समझौता करना
5. किसी अन्य व्यक्ति के खाते का दुरुपयोग या धोखाधड़ी से उपयोग करना
6. कंपनी से स्पष्ट अनुमति के बिना सेवा को व्यावसायिक रूप से पुनर्विक्रय करना या तीसरे पक्षों को प्रदान करना
7. तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म (YouTube, LinkedIn, आदि) पर उनकी सेवा की शर्तों के उल्लंघन में सामग्री पोस्ट करना
8. लागू कानूनों या इन शर्तों का उल्लंघन करने वाली अन्य गतिविधियां

अनुच्छेद 9 (बौद्धिक संपदा अधिकार)

1. उपयोगकर्ता सामग्री

उपयोगकर्ताओं द्वारा सेवा में दर्ज की गई मूल सामग्री के बौद्धिक संपदा अधिकार उपयोगकर्ताओं या संबंधित अधिकार धारकों के हैं। उपयोगकर्ता गारंटी देते हैं कि उनके द्वारा दर्ज की गई सामग्री पर उनके पास वैध अधिकार हैं।

2. आउटपुट

सेवा के माध्यम से उत्पन्न अनुवाद और परिवर्तन परिणामों के अधिकार उपयोगकर्ताओं के हैं। कंपनी उपयोगकर्ताओं द्वारा बनाए गए परिणामों के किसी भी स्वामित्व का दावा नहीं करती है।

3. सेवा

सेवा का डिज़ाइन, लोगो, ट्रेडमार्क, प्रौद्योगिकी, सॉफ़्टवेयर और अन्य बौद्धिक संपदा अधिकार कंपनी के हैं। उपयोगकर्ता कंपनी से पूर्व लिखित सहमति के बिना इन्हें पुनरुत्पादित, वितरित, संशोधित या व्यावसायिक रूप से उपयोग नहीं कर सकते हैं।

अनुच्छेद 10 (सेवा प्रतिबंध और निलंबन)

1. उपयोग प्रतिबंध

कंपनी निम्नलिखित मामलों में उपयोगकर्ताओं की सेवा के उपयोग को प्रतिबंधित या निलंबित कर सकती है:

1. इन शर्तों का उल्लंघन
2. सेवा के सामान्य संचालन में हस्तक्षेप करना
3. लागू कानूनों का उल्लंघन
4. अन्य मामले जहां कंपनी उचित रूप से निर्धारित करती है कि सेवा प्रदान करना अनुचित है

2. सेवा निलंबन

कंपनी निम्नलिखित मामलों में सभी या सेवा के हिस्से को अस्थायी रूप से निलंबित कर सकती है:

1. जब नियमित या आपातकालीन रखरखाव जैसे सिस्टम निरीक्षण, मरम्मत या प्रतिस्थापन की आवश्यकता होती है
2. जब बल की घटनाएं जैसे प्राकृतिक आपदाएं या राष्ट्रीय आपात स्थितियां घटित होती हैं
3. जब बाहरी सेवा विफलताएं (Claude API, Google Cloud Vision, आदि) होती हैं
4. अन्य उचित परिचालन कारण

कंपनी अधिकतम संभव सीमा तक सेवा निलंबन की अग्रिम सूचना प्रदान करेगी।

अनुच्छेद 11 (दायित्व की सीमा)

1. सेवा गुणवत्ता

कंपनी गुणवत्ता अनुवाद और परिवर्तन सेवाएं प्रदान करने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करती है, लेकिन AI प्रौद्योगिकी की प्रकृति के कारण अनुवादों की सटीकता, पूर्णता या समयबद्धता की गारंटी नहीं देती है। विशेष रूप से, कंपनी AI मॉडल मतिभ्रम घटनाओं के कारण होने वाले गलत अनुवादों के लिए जिम्मेदार नहीं है।

2. बाहरी सेवाएं और प्लेटफ़ॉर्म

कंपनी Claude API, Google Cloud Vision और LemonSqueezy जैसी बाहरी सेवाओं की विफलताओं, त्रुटियों या रुकावटों के कारण होने वाले नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं है। कंपनी तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म (SNS, आदि) की सेवा की शर्तों का उल्लंघन करने के लिए उपयोगकर्ताओं द्वारा किए गए किसी भी नुकसान के लिए भी उत्तरदायी नहीं है।

3. उपयोगकर्ता जिम्मेदारी

उपयोगकर्ता अपने द्वारा दर्ज की गई सामग्री के कॉपीराइट उल्लंघन, अवैधता या अनुचितता से उत्पन्न सभी विवादों और नुकसानों के लिए जिम्मेदार हैं।

4. दायित्व सीमा

जब तक कंपनी की जानबूझकर कदाचार या घोर लापरवाही के कारण न हो, नुकसान के लिए कंपनी की देयता उपयोगकर्ता द्वारा सबसे हाल के 12 महीनों में सेवा के लिए भुगतान किए गए कुल शुल्क से अधिक नहीं होगी।

5. अस्वीकरण

कंपनी निम्नलिखित के लिए उत्तरदायी नहीं है:

1. उपयोगकर्ता की अपनी गलती के कारण सेवा में व्यवधान
2. उपयोगकर्ताओं द्वारा सेवा के माध्यम से उत्पन्न सामग्री के उपयोग से उत्पन्न नुकसान
3. तृतीय पक्षों द्वारा अवैध रूप से कंपनी के सर्वर तक पहुंचने या उपयोग करने के कारण होने वाले नुकसान
4. कंपनी के नियंत्रण से बाहर बाहरी कारकों के कारण सेवा में व्यवधान

अनुच्छेद 12 (विवाद समाधान और क्षेत्राधिकार)

1. शासी कानून

इन शर्तों की व्याख्या और आवेदन कोरिया गणराज्य के कानूनों द्वारा शासित होंगे।

2. क्षेत्राधिकार

इन शर्तों से संबंधित विवादों के मामले में, सियोल सेंट्रल डिस्ट्रिक्ट कोर्ट के पास प्रथम दृष्टया न्यायालय के रूप में विशेष क्षेत्राधिकार होगा।

3. सामूहिक कार्रवाई छूट

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, उपयोगकर्ता सहमत हैं कि कंपनी के साथ किसी भी विवाद को व्यक्तिगत आधार पर हल किया जाएगा, और उपयोगकर्ता सामूहिक कार्रवाई, सामूहिक कार्रवाई या प्रतिनिधि कार्यवाही में भाग लेने के अधिकार को त्याग देते हैं।

4. भाषा प्राथमिकता

ये शर्तें कई भाषाओं में प्रदान की जा सकती हैं, लेकिन व्याख्या में संघर्ष के मामले में, कोरियाई संस्करण प्रबल होगा।

5. विवाद समाधान प्रक्रिया

सेवा के उपयोग से संबंधित शिकायतों या विवादों के लिए, कृपया पहले ग्राहक सहायता (support@osmu.app) के माध्यम से समाधान का प्रयास करें।

अनुच्छेद 13 (अंतर्राष्ट्रीय प्रतिबंधों का अनुपालन)

उपयोगकर्ता गारंटी देते हैं कि वे US Office of Foreign Assets Control (OFAC), UN Security Council, या European Union (जैसे, उत्तर कोरिया, ईरान) द्वारा प्रतिबंधों के अधीन किसी देश या क्षेत्र में निवास नहीं करते हैं, और किसी भी प्रतिबंध सूची में शामिल नहीं हैं।

अनुच्छेद 14 (विविध)

1. इन शर्तों में निर्दिष्ट नहीं किए गए मामले लागू कानूनों और सामान्य वाणिज्यिक प्रथाओं द्वारा शासित होंगे।
2. भले ही इन शर्तों के कुछ प्रावधान अमान्य हो जाएं, शेष प्रावधानों की वैधता प्रभावित नहीं होगी।

पूरक प्रावधान

ये शर्तें 1 जनवरी 2025 को प्रभावी होती हैं।

Agnome पता: 50-12, Ewhayeodae-gil, Seodaemun-gu, Seoul, Republic of Korea ईमेल: support@osmu.app वेबसाइट: https://osmu.app