osmu गोपनीयता नीति
प्रभावी तिथि: 1 जनवरी, 2025 अंतिम अपडेट: 2026-09-25
Agnome (इसके बाद "कंपनी") उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी को महत्व देती है और कोरियाई व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण अधिनियम, सूचना और संचार नेटवर्क उपयोग और सूचना संरक्षण को बढ़ावा देने का अधिनियम, EU GDPR (जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन), और US CCPA (कैलिफोर्निया कंज्यूमर प्राइवेसी एक्ट) सहित लागू कानूनों का पालन करती है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि कंपनी AI-आधारित सामग्री अनुवाद और परिवर्तन सेवा osmu (इसके बाद "सेवा") के लिए व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संभालती है।
अनुच्छेद 1 (एकत्रित व्यक्तिगत जानकारी)
Campaign रिकॉर्ड
Campaign कार्यस्थान के लिए हम शीर्षक, दर्शक, प्रस्ताव, लक्ष्य, समयसीमा, गंतव्य URL, CTA, वितरण स्थिति, चैनल और कुल क्लिक रखते हैं। वैकल्पिक परिणाम, संख्या, राशि, मुद्रा और 2,000 वर्ण तक नोट जोड़ सकते हैं; किसी अन्य व्यक्ति की व्यक्तिगत या संवेदनशील जानकारी न लिखें। लिंक मापन केवल कुल काउंटर रखता है, IP, विज़िटर प्रोफ़ाइल या प्रति-विज़िटर क्लिक इतिहास नहीं।
आप सेवा में अलग परिणाम हटा सकते हैं; archive करना हटाना नहीं है। खाता हटाने के लिए support@osmu.app से संपर्क करें; खाते और Campaign रिकॉर्ड कानून और इस नीति के अनुसार हटाए या रखे जाते हैं।
1. आवश्यक जानकारी
| संग्रह बिंदु | एकत्रित जानकारी | उद्देश्य |
|---|---|---|
| पंजीकरण | ईमेल पता | खाता निर्माण, सेवा उपयोग, ग्राहक सहायता |
| सेवा उपयोग | इनपुट URL, परिवर्तन परिणाम | सेवा प्रदान करना |
| भुगतान | भुगतान विधि जानकारी (कार्ड के अंतिम 4 अंक, कार्ड जारीकर्ता) | भुगतान प्रसंस्करण, रिफंड |
2. वैकल्पिक जानकारी
| संग्रह बिंदु | एकत्रित जानकारी | उद्देश्य |
|---|---|---|
| प्रोफ़ाइल सेटिंग्स | उपयोगकर्ता नाम, प्रोफ़ाइल छवि | वैयक्तिकृत सेवा |
| ग्राहक पूछताछ | पूछताछ सामग्री, अटैचमेंट | ग्राहक सहायता |
3. स्वचालित रूप से एकत्रित जानकारी
| एकत्रित जानकारी | उद्देश्य |
|---|---|
| IP पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम | सेवा सुधार, सुरक्षा |
| कुकीज़, एक्सेस लॉग, उपयोग रिकॉर्ड | सेवा अनुकूलन, सांख्यिकीय विश्लेषण |
| डिवाइस जानकारी | सेवा संगतता सत्यापन |
अनुच्छेद 2 (संग्रह के तरीके)
कंपनी निम्नलिखित तरीकों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करती है:
- पंजीकरण और सेवा उपयोग: उपयोगकर्ताओं द्वारा सीधा इनपुट
- सोशल लॉगिन: Google और GitHub जैसे OAuth प्रदाताओं के माध्यम से प्रदान की गई जानकारी
- भुगतान: LemonSqueezy के माध्यम से भुगतान जानकारी संग्रह
- स्वचालित संग्रह: सेवा उपयोग के दौरान कुकीज़, लॉग आदि के माध्यम से स्वचालित रूप से उत्पन्न और एकत्रित
अनुच्छेद 3 (व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करने का उद्देश्य)
कंपनी एकत्रित व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करती है:
1. सेवा प्रदान करना
- सदस्य पहचान और प्रमाणीकरण
- URL सामग्री अनुवाद और परिवर्तन सेवा प्रदान करना
- परिवर्तन परिणामों का संग्रहण और पुनर्प्राप्ति
2. भुगतान और निपटान
- भुगतान सेवा भुगतान प्रसंस्करण
- चालान जारी करना और भुगतान इतिहास प्रबंधन
- रिफंड प्रसंस्करण
3. ग्राहक सहायता
- पूछताछ प्रतिक्रिया और शिकायत निपटान
- घोषणाएं और सेवा परिवर्तन सूचनाएं
- विवाद समाधान
4. सेवा सुधार
- सेवा उपयोग सांख्यिकीय विश्लेषण
- नई सुविधा विकास और गुणवत्ता सुधार
- वैयक्तिकृत सेवा प्रदान करना
5. कानूनी अनुपालन
- लागू कानूनों के अनुसार रिकॉर्ड प्रतिधारण
- कानूनी विवादों की प्रतिक्रिया
अनुच्छेद 4 (AI और डेटा प्रसंस्करण)
1. कोई AI मॉडल प्रशिक्षण गारंटी नहीं
कंपनी उपयोगकर्ताओं द्वारा दर्ज की गई सामग्री का उपयोग AI मॉडल प्रशिक्षण के लिए नहीं करती है।
- उपयोगकर्ताओं द्वारा दर्ज किए गए URL सामग्री और अनुवाद परिणामों को केवल सेवा प्रदान करने के उद्देश्य से संसाधित किया जाता है।
- कंपनी द्वारा उपयोग की जाने वाली बाहरी AI सेवाएं (OpenAI, Google Gemini/Vision, Anthropic Claude, आदि) केवल वे हैं जिनके पास एंटरप्राइज़/API अनुबंध हैं जो ग्राहक डेटा का उपयोग मॉडल प्रशिक्षण के लिए नहीं करते हैं।
- कंपनी सेवा की गुणवत्ता में सुधार के लिए AI प्रदाताओं को जोड़ या बदल सकती है, और सभी AI प्रदाताओं को समान डेटा सुरक्षा मानकों को पूरा करना होगा (कोई मॉडल प्रशिक्षण नहीं, प्रसंस्करण के बाद तुरंत विलोपन)।
2. डेटा प्रसंस्करण के तरीके
| प्रसंस्करण चरण | प्रसंस्करण सामग्री | डेटा प्रतिधारण |
|---|---|---|
| सामग्री विश्लेषण | URL से टेक्स्ट/छवि निष्कर्षण | केवल परिणाम प्रसंस्करण के बाद संग्रहीत |
| AI अनुवाद/परिवर्तन | बाहरी API के माध्यम से ट्रांसमिशन और प्रसंस्करण (OpenAI, Google, Anthropic) | प्रसंस्करण के बाद तुरंत हटा दिया गया (API प्रदाता नीतियों के अनुपालन में) |
| परिणाम संग्रहण | अंतिम परिवर्तन परिणाम (कैशिंग) | उपयोगकर्ता की सुविधा के लिए एन्क्रिप्टेड संग्रहण (उपयोगकर्ता के लिए सख्ती से अलग, अनुरोध पर हटा दिया गया) |
3. स्वचालित निर्णय लेना
यह सेवा AI का उपयोग करके स्वचालित अनुवाद और सामग्री परिवर्तन करती है। उपयोगकर्ता परिणामों के संशोधन या पुनः-अनुवाद का अनुरोध कर सकते हैं।
अनुच्छेद 5 (तीसरे पक्ष को प्रकटीकरण)
कंपनी सिद्धांत रूप से उपयोगकर्ता की सहमति के बिना तीसरे पक्ष को व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा नहीं करती है। हालांकि, व्यक्तिगत जानकारी को निम्नलिखित पक्षों को केवल सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक के रूप में प्रकट किया जा सकता है।
1. सेवा संचालन के लिए आवश्यक प्रकटीकरण
| प्राप्तकर्ता | सर्वर स्थान | उद्देश्य | प्रदान की गई जानकारी | प्रतिधारण अवधि |
|---|---|---|---|---|
| Supabase | USA (AWS us-east-1) | उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण और खाता प्रबंधन | ईमेल, प्रोफ़ाइल जानकारी | खाता विलोपन तक |
| Lemon Squeezy, LLC | USA | भुगतान प्रसंस्करण और सब्सक्रिप्शन प्रबंधन | ईमेल, भुगतान जानकारी | लेनदेन समाप्त होने के बाद लागू कानूनों के अनुसार |
| AI सेवा प्रदाता (OpenAI, Google, Anthropic, आदि) | USA, आदि | सामग्री अनुवाद, सारांश, परिवर्तन | अनुवाद के लिए पाठ | प्रसंस्करण के बाद तुरंत हटा दिया गया, प्रशिक्षण के लिए उपयोग नहीं किया गया |
| Supabase, Inc. | USA (AWS ap-northeast-2) | डेटाबेस संग्रहण | सभी सेवा डेटा | खाता विलोपन तक |
2. कानून के अनुसार प्रकटीकरण
लागू कानूनों के अनुसार जांच एजेंसियों के वैध अनुरोधों के जवाब में व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा किया जा सकता है।
अनुच्छेद 6 (व्यक्तिगत जानकारी का अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण)
सेवा प्रदान करने के लिए उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी को विदेश में स्थानांतरित किया जा सकता है। कंपनी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षित प्रसंस्करण सुनिश्चित करने के लिए उचित सुरक्षात्मक उपाय (मानक संविदात्मक खंड, आदि) करती है।
| प्राप्तकर्ता | स्थानांतरण देश | सर्वर स्थान | स्थानांतरित जानकारी | स्थानांतरण उद्देश्य |
|---|---|---|---|---|
| Supabase | USA | AWS us-east-1 | ईमेल, प्रोफ़ाइल | प्रमाणीकरण सेवा |
| Lemon Squeezy, LLC | USA | - | ईमेल, भुगतान जानकारी | भुगतान प्रसंस्करण |
| AI सेवा प्रदाता (OpenAI, Google, Anthropic) | USA, आदि | - | टेक्स्ट/छवि सामग्री | AI अनुवाद और परिवर्तन |
| Supabase, Inc. | USA | AWS ap-northeast-2 (सियोल) | सेवा डेटा | डेटा संग्रहण |
अनुच्छेद 7 (प्रतिधारण और उपयोग अवधि)
1. सिद्धांत
कंपनी संग्रह और उपयोग का उद्देश्य प्राप्त होने के बाद बिना देरी के व्यक्तिगत जानकारी को नष्ट कर देती है।
2. प्रतिधारण अवधि
| जानकारी | प्रतिधारण अवधि | कानूनी आधार |
|---|---|---|
| सदस्य खाता जानकारी | खाता विलोपन तक | सेवा प्रदान करना |
| परिवर्तन कार्य रिकॉर्ड | अंतिम 10 आइटम (या उपयोगकर्ता सेटिंग्स) | सेवा प्रदान करना और सुविधा |
| भुगतान और लेनदेन रिकॉर्ड | 5 वर्ष | कर कानून और उपभोक्ता संरक्षण कानून |
| लॉगिन रिकॉर्ड | 3 महीने | सुरक्षा और धोखाधड़ी रोकथाम |
| ग्राहक पूछताछ रिकॉर्ड | 3 वर्ष | उपभोक्ता संरक्षण |
3. खाता विलोपन
खाता विलोपन पर, व्यक्तिगत जानकारी तुरंत नष्ट कर दी जाती है। हालांकि, कानून द्वारा बनाए रखने की आवश्यकता वाली जानकारी को आवश्यक अवधि के लिए अलग से संग्रहीत किया जाता है।
अनुच्छेद 8 (व्यक्तिगत जानकारी का विनाश)
1. विनाश प्रक्रिया
व्यक्तिगत जानकारी जिसकी प्रतिधारण अवधि समाप्त हो गई है या प्रसंस्करण उद्देश्य प्राप्त हो गया है, को एक अलग डेटाबेस में स्थानांतरित किया जाता है और आंतरिक नीतियों और लागू कानूनों के अनुसार सुरक्षित रूप से नष्ट किया जाता है।
2. विनाश के तरीके
- इलेक्ट्रॉनिक फ़ाइलें: पुनर्प्राप्ति को रोकने वाले तरीकों का उपयोग करके स्थायी रूप से हटा दिया गया
- कागज़ी दस्तावेज़: कटा-फटा या जलाया गया
अनुच्छेद 9 (उपयोगकर्ता अधिकार और अभ्यास के तरीके)
उपयोगकर्ता निम्नलिखित अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं:
1. अधिकार
| अधिकार | विवरण |
|---|---|
| एक्सेस का अधिकार | व्यक्तिगत जानकारी प्रसंस्करण स्थिति देखने का अनुरोध |
| सुधार का अधिकार | गलत व्यक्तिगत जानकारी को सही करने का अनुरोध |
| विलोपन का अधिकार | व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध |
| प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार | व्यक्तिगत जानकारी की प्रसंस्करण को रोकने का अनुरोध |
| सहमति वापस लेने का अधिकार | व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह और उपयोग के लिए सहमति वापस लें |
| डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार | व्यक्तिगत जानकारी को स्थानांतरित करने का अनुरोध |
2. अधिकारों का प्रयोग कैसे करें
- इन-सर्विस सेटिंग्स: खाता सेटिंग्स पृष्ठ के माध्यम से सीधे संशोधन/विलोपन
- ईमेल अनुरोध: support@osmu.app के माध्यम से अनुरोध
- पहचान सत्यापन के बाद 10 दिनों के भीतर अनुरोधों को संसाधित किया जाता है।
3. प्रतिनिधि
कानूनी प्रतिनिधि या अधिकृत एजेंट उपयोगकर्ताओं की ओर से अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं।
अनुच्छेद 10 (कुकीज़ और ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियां)
1. कुकीज़ क्या हैं?
कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें हैं जो वेबसाइटों द्वारा उपयोगकर्ताओं के ब्राउज़र पर संग्रहीत की जाती हैं, जिनका उपयोग उपयोगकर्ता पहचान और सेवा सुधार के लिए किया जाता है।
2. उपयोग का उद्देश्य
| कुकी प्रकार | उद्देश्य |
|---|---|
| आवश्यक कुकीज़ | लॉगिन स्थिति रखरखाव, सुरक्षा |
| कार्यात्मक कुकीज़ | भाषा सेटिंग्स, उपयोगकर्ता वरीयता संग्रहण |
| विश्लेषण कुकीज़ | सेवा उपयोग सांख्यिकी संग्रह |
3. कुकीज़ को अस्वीकार कैसे करें
उपयोगकर्ता ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकी संग्रहण को अस्वीकार कर सकते हैं। हालांकि, आवश्यक कुकीज़ को अस्वीकार करने से सेवा उपयोग सीमित हो सकता है।
EU/EEA में उपयोगकर्ताओं के लिए, गैर-आवश्यक कुकीज़ (जैसे विश्लेषण कुकीज़) केवल स्पष्ट सहमति के साथ एकत्रित की जाती हैं।
- Chrome: सेटिंग्स > गोपनीयता और सुरक्षा > कुकीज़ और अन्य साइट डेटा
- Firefox: सेटिंग्स > गोपनीयता और सुरक्षा > कुकीज़ और साइट डेटा
- Safari: वरीयताएं > गोपनीयता
4. डू नॉट ट्रैक (DNT) सिग्नल
वर्तमान में, कंपनी ब्राउज़र "डू नॉट ट्रैक" सिग्नल का अलग से जवाब नहीं देती है। ऐसा इसलिए है क्योंकि DNT के लिए उद्योग मानक स्थापित नहीं किए गए हैं। मानक स्थापित होने पर प्रतिक्रिया नीति को अपडेट किया जाएगा।
अनुच्छेद 11 (सुरक्षा उपाय)
कंपनी व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए निम्नलिखित उपाय करती है:
1. तकनीकी उपाय
- एन्क्रिप्शन: व्यक्तिगत जानकारी SSL/TLS एन्क्रिप्टेड संचार के माध्यम से प्रेषित की जाती है।
- एक्सेस नियंत्रण: व्यक्तिगत जानकारी तक एक्सेस अधिकार न्यूनतम हैं।
- सुरक्षा कार्यक्रम: हैकिंग, मैलवेयर आदि का जवाब देने के लिए सुरक्षा प्रणाली संचालित की जाती है।
2. प्रशासनिक उपाय
- एक्सेस अधिकार प्रबंधन: व्यक्तिगत जानकारी संभालने वाले कर्मचारी न्यूनतम हैं और प्रशिक्षित हैं।
- आंतरिक प्रबंधन योजना: व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण के लिए आंतरिक प्रबंधन योजनाएं स्थापित और कार्यान्वित की जाती हैं।
3. भौतिक उपाय
- डेटा सेंटर सुरक्षा: क्लाउड सेवा प्रदाताओं के भौतिक सुरक्षा उपायों का उपयोग किया जाता है।
अनुच्छेद 12 (बच्चों की गोपनीयता सुरक्षा)
- कंपनी जानबूझकर उपयोगकर्ता के निवास देश में कानूनी रूप से अनुमत आयु से कम बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करती है। (उदाहरण के लिए, कोरिया में 14 वर्ष, यूरोप में 16 वर्ष, USA में 13 वर्ष)
- कानूनी रूप से अनुमत आयु से कम बच्चों को सेवा का उपयोग करने के लिए कानूनी अभिभावक की सहमति की आवश्यकता होती है।
- यदि कानूनी अभिभावक की सहमति के बिना एकत्रित बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी की पहचान की जाती है, तो इसे तुरंत हटा दिया जाएगा।
अनुच्छेद 13 (संपर्क जानकारी)
कंपनी ने उपयोगकर्ता गोपनीयता संरक्षण और शिकायत निपटान के लिए एक डेटा संरक्षण अधिकारी नियुक्त किया है। गोपनीयता और सहायता से संबंधित सभी पूछताछ के लिए, कृपया संपर्क करें:
| आइटम | विवरण |
|---|---|
| डेटा संरक्षण अधिकारी | support@osmu.app |
| सामान्य सहायता | support@osmu.app |
कोरियाई उपयोगकर्ताओं के लिए: आप गोपनीयता से संबंधित चिंताओं के लिए निम्नलिखित एजेंसियों से भी संपर्क कर सकते हैं:
- व्यक्तिगत जानकारी उल्लंघन रिपोर्ट केंद्र: privacy.kisa.or.kr (118 डायल करें)
- व्यक्तिगत जानकारी विवाद मध्यस्थता समिति: www.kopico.go.kr (1833-6972)
EU/EEA उपयोगकर्ता: आप अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण (DPA) के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
कैलिफोर्निया उपयोगकर्ता: आप गोपनीयता से संबंधित चिंताओं के लिए कैलिफोर्निया अटॉर्नी जनरल के कार्यालय से संपर्क कर सकते हैं।
अनुच्छेद 14 (GDPR अनुपालन - EU/EEA उपयोगकर्ता)
EU/EEA उपयोगकर्ताओं के पास GDPR (जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन) के तहत अतिरिक्त अधिकार हैं, जिसमें प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार, आपत्ति करने का अधिकार, और पर्यवेक्षी प्राधिकरणों के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार शामिल है। संयुक्त राज्य अमेरिका में डेटा स्थानांतरण के लिए, कंपनी उचित सुरक्षा उपायों (SCC, आदि) का अनुपालन करती है।
अनुच्छेद 15 (CCPA अनुपालन - कैलिफोर्निया निवासी)
कंपनी उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचती है। कैलिफोर्निया निवासियों को CCPA के तहत एकत्रित व्यक्तिगत जानकारी के विलोपन और प्रकटीकरण का अनुरोध करने का अधिकार है, और इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए भेदभाव नहीं किया जाएगा।
अनुच्छेद 16 (भाषा प्राथमिकता)
यह गोपनीयता नीति कई भाषाओं में प्रदान की जा सकती है। व्याख्या में किसी भी संघर्ष के मामले में, कोरियाई संस्करण प्रबल होगा।
अनुच्छेद 17 (शासी कानून और क्षेत्राधिकार)
- शासी कानून: यह गोपनीयता नीति और इससे संबंधित कोई भी विवाद कोरिया गणराज्य के कानूनों द्वारा शासित और व्याख्या किए जाएंगे।
- क्षेत्राधिकार: इस गोपनीयता नीति से उत्पन्न या इससे संबंधित कोई भी विवाद सियोल केंद्रीय जिला न्यायालय के विशेष क्षेत्राधिकार के अधीन होगा।
अनुच्छेद 18 (गोपनीयता नीति में परिवर्तन)
- यह गोपनीयता नीति कानूनों, नीतियों या सेवाओं में बदलाव के अनुसार संशोधित की जा सकती है।
- परिवर्तनों को प्रभावी तिथि से कम से कम 7 दिन पहले इन-सर्विस नोटिस या ईमेल के माध्यम से घोषित किया जाएगा।
- महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए, 30 दिन पहले सूचना दी जाएगी।
पूरक प्रावधान
यह गोपनीयता नीति 1 जनवरी, 2025 को प्रभावी हो जाती है।
Agnome पता: 50-12, Ewhayeodae-gil, Seodaemun-gu, Seoul, Republic of Korea ईमेल: support@osmu.app वेबसाइट: https://osmu.app