سياسة الاسترداد والإلغاء

الخطط الحالية

اعتبارًا من 25 سبتمبر 2026، الاشتراكات المدفوعة الجديدة هي Launch (19 دولارًا أمريكيًا شهريًا، 60 رصيدًا) وGrow (39 دولارًا أمريكيًا شهريًا، 180 رصيدًا)؛ وتتضمن الخطة المجانية 5 أرصدة. تظهر الضريبة والمبلغ النهائي عند إتمام الدفع عبر Lemon Squeezy، ويتجدد الاشتراك شهريًا ما لم يُلغَ.

الإلغاء والاسترداد

يمكن الإلغاء من الإعدادات > الاشتراك أو بوابة عملاء Lemon Squeezy أو support@osmu.app. يستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة ولا تُفرض رسوم تجديد لاحقة. يمكن للمشترك المدفوع الجديد طلب استرداد طوعي كامل خلال 7 أيام من أول دفعة بلا خصم لاستخدام الأرصدة؛ وتُقدَّم الحقوق القانونية الأكثر حماية.

الاشتراكات القائمة

Basic وPro وEnterprise خطط قديمة وليست معروضة للتسجيل الجديد. يحتفظ المشتركون الحاليون بالشروط التي اشتروا بموجبها. ولا تسري الاشتراكات السنوية أو الأرصدة الإضافية أو جداول الاستهلاك القديمة على Launch أو Grow الجديدة إلا إذا عُرضت عند الشراء.

Payment processing

Lemon Squeezy acts as merchant of record for checkout purchases and handles payment processing, applicable sales tax/VAT, refunds, chargebacks, and PCI compliance. The Company does not directly store full card or bank-account payment information.

Contact

For a cancellation, refund, or payment inquiry, contact support@osmu.app.

This policy is effective as of September 25, 2026.

Agnome (아그놈) Representative: Kim Tae-woo Business Registration No.: 418-20-62020 Mail-Order Sales Registration: 2022-Seoul-Seodaemun-0984 Address: 50-12 Ewhayeodae-gil, Seodaemun-gu, Seoul, Republic of Korea Phone: 02-312-9753 (Weekdays 10:00–18:00 KST) Email: support@osmu.app Website: https://osmu.app