شروط خدمة osmu

تاريخ السريان: 1 يناير 2025 آخر تحديث: 1 يناير 2025

المادة 1 (الغرض)

تحكم شروط الخدمة هذه الشروط والأحكام والإجراءات والحقوق والالتزامات والمسؤوليات بين Agnome (المشار إليها فيما بعد بـ "الشركة") والمستخدمين لخدمة ترجمة وتحويل المحتوى القائمة على الذكاء الاصطناعي osmu (المشار إليها فيما بعد بـ "الخدمة").

المادة 2 (التعريفات)

تُعرّف المصطلحات المستخدمة في هذه الشروط على النحو التالي:

1. "الخدمة": خدمة ترجمة المحتوى القائم على عناوين URL وتحويله الخاص بالمنصة التي تقدمها الشركة.
2. "المستخدم": عضو يستخدم الخدمة التي تقدمها الشركة وفقاً لهذه الشروط.
3. "العضو": شخص قام بالتسجيل كعضو من خلال تقديم معلومات شخصية للشركة ويمكنه تلقي المعلومات من الشركة باستمرار واستخدام الخدمة.
4. "الرصيد": حق استخدام يُستخدم لتنفيذ مهام تحويل المحتوى ضمن الخدمة.
5. "الخطة": خطة اشتراك تقدمها الشركة، تتضمن حدود الرصيد الشهري والميزات.
6. "المحتوى": جميع المواد بما في ذلك النص والصور من عناوين URL التي يدخلها المستخدمون من خلال الخدمة، ونتائج الترجمة/التحويل الخاصة بها.

المادة 3 (نفاذ الشروط وتعديلها)

1. تصبح هذه الشروط نافذة عند نشرها على شاشة الخدمة أو إخطار المستخدمين بها بوسائل أخرى.
2. يجوز للشركة تعديل هذه الشروط بما لا يخالف القوانين المعمول بها.
3. عند تعديل الشروط، ستخطر الشركة المستخدمين بالتغييرات من خلال إعلانات داخل الخدمة أو البريد الإلكتروني قبل 7 أيام على الأقل من تاريخ السريان. ومع ذلك، بالنسبة للتغييرات غير المواتية للمستخدمين، سيتم تقديم الإخطار قبل 30 يوماً على الأقل.
4. إذا استمر المستخدمون في استخدام الخدمة بعد تاريخ سريان الشروط المعدلة، فإنهم يُعتبرون قد وافقوا على التغييرات.

المادة 4 (وصف الخدمة)

1. تشمل الخدمات التي تقدمها الشركة:

   • تحليل المحتوى التلقائي على الويب واستخراج النص (استخراج المحتوى) عبر إدخال عنوان URL
   • التعرف الضوئي على الحروف (OCR) للصور
   • الترجمة متعددة اللغات القائمة على الذكاء الاصطناعي
   • تحويل المحتوى الخاص بالمنصة (المدونة، X (Twitter)، LinkedIn، TikTok، YouTube Shorts، إلخ.)

2. يجوز للشركة إضافة ميزات الخدمة أو تعديلها أو إيقافها لتحسين الجودة، وستقدم إشعاراً مسبقاً بهذه التغييرات.

المادة 5 (تكوين اتفاقية الخدمة)

1. تتكون اتفاقية الخدمة عندما يوافق المستخدم على هذه الشروط، ويتقدم بطلب العضوية، وتوافق الشركة على هذا الطلب.
2. يجوز للشركة رفض تسجيل العضوية أو إنهاء اتفاقية الخدمة بعد الواقعة في الحالات التالية:
   • استخدام هوية شخص آخر
   • تقديم معلومات خاطئة
   • وجود تاريخ لإنهاء اتفاقية الخدمة بسبب انتهاك هذه الشروط
   • عدم استيفاء متطلبات التقديم الأخرى التي حددتها الشركة

المادة 6 (الرسوم والدفع)

1. هيكل الخطة

1. تقدم الشركة خطط اشتراك متنوعة بما في ذلك المجانية، الأساسية، الاحترافية، والمؤسسات.
2. حدود الرصيد الشهري، والرسوم، والميزات لكل خطة كما هي معروضة على صفحة التسعير ضمن الخدمة، ويجوز للشركة تغيير هذه بإخطار مسبق.
3. الرسوم والشروط المطبقة عندما يشتري المستخدم خطة أو يغيرها تستند إلى المعلومات المعروضة وقت الشراء.
4. توفر الخطة المجانية رصيداً محدوداً وميزات أساسية، بينما توفر الخطط المدفوعة رصيداً إضافياً وميزات موسعة.

2. استهلاك الرصيد

1. يُستهلك الرصيد بشكل تفاضلي بناءً على نوع منصة الإخراج أثناء تحويل المحتوى:
   • الإخراج الاحترافي (HTML، Markdown، نص عادي): 1 رصيد لكل عنصر
   • الوسائط الاجتماعية/الملخص (المدونة، X، Threads، LinkedIn، Instagram، TikTok، YouTube Shorts، النشرة الإخبارية): 2 رصيد لكل عنصر
2. عند اختيار إخراج بلغات متعددة: الرصيد = (مجموع أرصدة المنصات) × (عدد اللغات المختارة)
3. قد تتغير تكاليف الرصيد لكل منصة مع تحسن الخدمة، وسيتم إخطار المستخدمين مسبقاً بأي تغييرات.

3. الاشتراك السنوي

عند اختيار الاشتراك السنوي، يمكن للمستخدمين استخدام الخدمة بسعر مخفض مقارنة بالرسوم الشهرية. يمكن العثور على معدلات الخصم على صفحة التسعير ضمن الخدمة.

4. أرصدة إضافية

يمكن شراء أرصدة إضافية عند تجاوز الحد الشهري. أسعار الأرصدة الإضافية كما هي معروضة على صفحة التسعير ضمن الخدمة.

5. الدفع

1. جميع الرسوم معروضة بالدولار الأمريكي (USD)، وقد تُطبق أسعار الصرف وفقاً لطريقة الدفع الخاصة بالمستخدم وقت الدفع.
2. يتم تحصيل رسوم الاشتراك تلقائياً في تاريخ الدفع وتجديدها تلقائياً في تاريخ التجديد بنفس المبلغ.
3. تتم معالجة الدفع من خلال LemonSqueezy، ولا تقوم الشركة بتخزين معلومات الدفع مباشرة.

المادة 7 (الاسترداد والإلغاء)

1. فترة ضمان الاسترداد

ومع ذلك، إذا استخدم المستخدم الأرصدة مرة واحدة أو أكثر وتم بدء الخدمة فوراً، فقد يكون حق الانسحاب محدوداً بموجب قوانين التجارة الإلكترونية ولوائح حماية المستهلك (مثل توجيهات الاتحاد الأوروبي) بسبب طبيعة المحتوى الرقمي.

2. خصم الرصيد المستخدم

إذا تم استخدام الخدمة (استهلاك الأرصدة)، سيتم خصم 0.50 دولار لكل رصيد مستخدم من مبلغ الاسترداد.

3. الاسترداد التناسبي للاشتراك السنوي

بالنسبة للاشتراكات السنوية، تتوفر استردادات جزئية بعد 7 أيام من تاريخ الدفع بموجب الشروط التالية:

• مبلغ الاسترداد = مبلغ الدفع - (المعدل اليومي × الأيام المستخدمة) - (الأرصدة المستخدمة × 0.50 دولار) - رسوم المعالجة (10٪)
• المعدل اليومي = مبلغ الدفع السنوي ÷ 365
• لا تتوفر استردادات إذا كان مبلغ الاسترداد المحسوب أقل من 10 دولارات.
• لا تتوفر استردادات إذا تجاوزت فترة الاستخدام 11 شهراً.

4. إلغاء الاشتراك الشهري بعد 7 أيام

بالنسبة للاشتراكات الشهرية، لا تتوفر استردادات بعد 7 أيام من تاريخ الدفع. عند الإلغاء، يمكن استخدام الخدمة حتى نهاية دورة الفوترة الحالية.

5. الأرصدة غير المستخدمة

عند إلغاء الاشتراك أو إنهائه، تنتهي صلاحية الأرصدة غير المستخدمة ولا يتم ترحيلها أو تحويلها إلى نقد.

6. حالات عدم الاسترداد

لا تتوفر استردادات في الحالات التالية:

1. انتهاك هذه الشروط
2. طلب استرداد منفصل بعد تقديم نزاع دفع (رد المبلغ)
3. الحصول على استردادات كاملة أكثر من مرتين خلال 12 شهراً
4. الأرصدة المقدمة من خلال العروض الترويجية أو الفعاليات أو المجانية

7. معالجة الاسترداد

1. يجب تقديم طلبات الاسترداد من خلال دعم العملاء (support@osmu.app).
2. تتم معالجة الاستردادات إلى طريقة الدفع الأصلية وقد تستغرق ما يصل إلى 14 يوم عمل حسب مزود الدفع.
3. عند الموافقة على الاسترداد، يتم إلغاء الاشتراك فوراً وإنهاء الوصول إلى الخدمة.

المادة 8 (التزامات المستخدم)

لا يجوز للمستخدمين المشاركة في الأنشطة التالية:

1. إدخال محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية للآخرين، مثل حقوق النشر أو العلامات التجارية
2. إنشاء محتوى غير قانوني أو ضار أو تهديدي أو مسيء أو تشهيري أو مسيء أو فاحش باستخدام الخدمة
3. الوصول إلى الخدمة بشكل غير طبيعي أو إرسال طلبات مفرطة باستخدام وسائل آلية (بوتات، كشط، إلخ.)
4. خرق أمان الخدمة أو المساس بسلامة النظام
5. اختلاس أو استخدام حساب شخص آخر بشكل احتيالي
6. إعادة بيع الخدمة تجارياً أو تقديمها لأطراف ثالثة دون إذن صريح من الشركة
7. نشر محتوى على منصات الطرف الثالث (YouTube، LinkedIn، إلخ.) بما يخالف شروط خدماتهم
8. أنشطة أخرى تنتهك القوانين المعمول بها أو هذه الشروط

المادة 9 (حقوق الملكية الفكرية)

1. محتوى المستخدم

تعود حقوق الملكية الفكرية للمحتوى الأصلي الذي يدخله المستخدمون في الخدمة إلى المستخدمين أو أصحاب الحقوق المعنيين. يضمن المستخدمون أن لديهم حقوقاً مشروعة في المحتوى الذي يدخلونه.

2. الإخراج

تعود حقوق نتائج الترجمة والتحويل المولدة من خلال الخدمة إلى المستخدمين. لا تطالب الشركة بأي ملكية للنتائج التي ينشئها المستخدمون.

3. الخدمة

يعود التصميم والشعار والعلامات التجارية والتكنولوجيا والبرمجيات وحقوق الملكية الفكرية الأخرى للخدمة إلى الشركة. لا يجوز للمستخدمين إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو استخدام هذه تجارياً دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة.

المادة 10 (تقييد الخدمة وتعليقها)

1. تقييد الاستخدام

يجوز للشركة تقييد أو تعليق استخدام المستخدمين للخدمة في الحالات التالية:

1. انتهاك هذه الشروط
2. التداخل مع التشغيل العادي للخدمة
3. انتهاك القوانين المعمول بها
4. حالات أخرى تحدد فيها الشركة بشكل معقول أن تقديم الخدمة غير مناسب

2. تعليق الخدمة

يجوز للشركة تعليق كل أو جزء من الخدمة مؤقتاً في الحالات التالية:

1. عندما تكون الصيانة المنتظمة أو الطارئة مثل فحص النظام أو الإصلاح أو الاستبدال مطلوبة
2. عندما تحدث أحداث قوة قاهرة مثل الكوارث الطبيعية أو حالات الطوارئ الوطنية
3. عندما تحدث أعطال في الخدمات الخارجية (Claude API، Google Cloud Vision، إلخ.)
4. أسباب تشغيلية معقولة أخرى

ستقدم الشركة إشعاراً مسبقاً بتعليق الخدمة إلى أقصى حد ممكن.

المادة 11 (تحديد المسؤولية)

1. جودة الخدمة

تبذل الشركة قصارى جهدها لتقديم خدمات ترجمة وتحويل عالية الجودة، لكنها لا تضمن دقة الترجمات أو اكتمالها أو توقيتها بسبب طبيعة تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. على وجه الخصوص، لا تتحمل الشركة مسؤولية الترجمات الخاطئة الناجمة عن ظواهر هلوسة نموذج الذكاء الاصطناعي.

2. الخدمات والمنصات الخارجية

لا تتحمل الشركة مسؤولية الأضرار الناجمة عن أعطال أو أخطاء أو انقطاعات الخدمات الخارجية مثل Claude API و Google Cloud Vision و LemonSqueezy. كما أن الشركة غير مسؤولة عن أي عيوب يتكبدها المستخدمون لانتهاك شروط خدمة منصات الطرف الثالث (شبكات التواصل الاجتماعي، إلخ.).

3. مسؤولية المستخدم

المستخدمون مسؤولون عن جميع النزاعات والأضرار الناشئة عن انتهاك حقوق النشر أو عدم القانونية أو عدم ملاءمة المحتوى الذي يدخلونه.

4. حد المسؤولية

ما لم يكن ذلك بسبب سوء سلوك متعمد أو إهمال جسيم من قبل الشركة، فإن مسؤولية الشركة عن الأضرار لا تتجاوز إجمالي الرسوم التي دفعها المستخدم للخدمة في أحدث 12 شهراً.

5. إخلاء المسؤولية

الشركة غير مسؤولة عن:

1. اضطرابات الخدمة الناجمة عن خطأ المستخدم
2. الأضرار الناشئة عن استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من خلال الخدمة
3. الأضرار الناجمة عن قيام أطراف ثالثة بالوصول غير القانوني أو استخدام خوادم الشركة
4. اضطرابات الخدمة الناجمة عن عوامل خارجية خارج سيطرة الشركة

المادة 12 (حل النزاعات والاختصاص القضائي)

1. القانون الحاكم

يخضع تفسير وتطبيق هذه الشروط لقوانين جمهورية كوريا.

2. الاختصاص القضائي

في حالة النزاعات المتعلقة بهذه الشروط، تكون محكمة سيول المركزية لها الاختصاص القضائي الحصري كمحكمة أول درجة.

3. التنازل عن الدعوى الجماعية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يوافق المستخدمون على أن أي نزاعات مع الشركة سيتم حلها على أساس فردي، ويتنازل المستخدمون عن الحق في المشاركة في دعوى جماعية أو دعوى جماعية أو إجراء تمثيلي.

4. أولوية اللغة

قد يتم تقديم هذه الشروط بلغات متعددة، ولكن في حالة تعارض التفسير، تسود النسخة الكورية.

5. إجراء حل النزاعات

بالنسبة للشكاوى أو النزاعات المتعلقة باستخدام الخدمة، يرجى محاولة الحل أولاً من خلال دعم العملاء (support@osmu.app).

المادة 13 (الامتثال للعقوبات الدولية)

يضمن المستخدمون أنهم لا يقيمون في بلد أو إقليم يخضع لعقوبات من قبل مكتب مراقبة الأصول الأجنبية الأمريكي (OFAC) أو مجلس الأمن التابع للأمم المتحدة أو الاتحاد الأوروبي (على سبيل المثال، كوريا الشمالية، إيران)، وغير مدرجين في أي قوائم عقوبات.

المادة 14 (أحكام متنوعة)

1. تخضع المسائل غير المحددة في هذه الشروط للقوانين المعمول بها والممارسات التجارية العامة.
2. حتى لو أصبحت بعض أحكام هذه الشروط غير صالحة، فإن صحة الأحكام المتبقية لا تتأثر.

الأحكام التكميلية

تصبح هذه الشروط نافذة في 1 يناير 2025.

Agnome العنوان: 50-12, Ewhayeodae-gil, Seodaemun-gu, Seoul, Republic of Korea البريد الإلكتروني: support@osmu.app الموقع الإلكتروني: https://osmu.app