Termos de Serviço do osmu

Data de Vigência: 1 de janeiro de 2025 Última Atualização: 1 de janeiro de 2025

Artigo 1 (Finalidade)

Estes Termos de Serviço regem os termos e condições, procedimentos e direitos, obrigações e responsabilidades entre a Agnome (doravante "Empresa") e os usuários para o serviço de tradução e transformação de conteúdo baseado em IA osmu (doravante "Serviço").

Artigo 2 (Definições)

Os termos utilizados nestes Termos são definidos da seguinte forma:

1. "Serviço": O serviço de tradução de conteúdo baseado em URL e transformação específica de plataforma fornecido pela Empresa.
2. "Usuário": Um membro que utiliza o Serviço fornecido pela Empresa de acordo com estes Termos.
3. "Membro": Uma pessoa que se registrou como membro fornecendo informações pessoais à Empresa e pode receber continuamente informações da Empresa e usar o Serviço.
4. "Crédito": Um direito de uso utilizado para executar tarefas de transformação de conteúdo dentro do Serviço.
5. "Plano": Um plano de assinatura fornecido pela Empresa, incluindo limites de crédito mensais e recursos.
6. "Conteúdo": Todos os materiais incluindo texto e imagens de URLs inseridos pelos usuários através do Serviço, e os respectivos resultados traduzidos/transformados.

Artigo 3 (Vigência e Alteração dos Termos)

1. Estes Termos entram em vigor quando publicados na tela do Serviço ou notificados aos usuários por outros meios.
2. A Empresa pode alterar estes Termos na medida em que não viole as leis aplicáveis.
3. Quando os Termos forem alterados, a Empresa notificará os usuários das mudanças através de anúncios no serviço ou e-mail pelo menos 7 dias antes da data de vigência. No entanto, para mudanças desfavoráveis aos usuários, o aviso será dado com pelo menos 30 dias de antecedência.
4. Se os usuários continuarem a usar o Serviço após a data de vigência dos Termos alterados, presume-se que concordaram com as mudanças.

Artigo 4 (Descrição do Serviço)

1. Os serviços fornecidos pela Empresa incluem:

   • Análise automática de conteúdo web e extração de texto (Extração de Conteúdo) via entrada de URL
   • Reconhecimento Óptico de Caracteres (OCR) para imagens
   • Tradução multilíngue baseada em IA
   • Transformação de conteúdo específica de plataforma (Blog, X (Twitter), LinkedIn, TikTok, YouTube Shorts, etc.)

2. A Empresa pode adicionar, modificar ou descontinuar recursos do serviço para melhorar a qualidade e fornecerá aviso prévio de tais mudanças.

Artigo 5 (Formação do Contrato de Serviço)

1. O contrato de serviço é formado quando o usuário concorda com estes Termos, solicita a associação e a Empresa aprova tal solicitação.
2. A Empresa pode recusar o registro de associação ou rescindir o contrato de serviço posteriormente nos seguintes casos:
   • Usar a identidade de outra pessoa
   • Fornecer informações falsas
   • Ter histórico de rescisão de contrato de serviço devido à violação destes Termos
   • Não atender a outros requisitos de solicitação estabelecidos pela Empresa

Artigo 6 (Taxas e Pagamento)

1. Estrutura do Plano

1. A Empresa oferece vários planos de assinatura incluindo Gratuito, Básico, Pro e Enterprise.
2. Os limites de crédito mensais, taxas e recursos de cada plano são conforme exibidos na página de preços dentro do Serviço, e a Empresa pode alterá-los com aviso prévio.
3. As taxas e condições aplicáveis quando um usuário compra ou altera um plano são baseadas nas informações exibidas no momento da compra.
4. O plano Gratuito oferece créditos limitados e recursos básicos, enquanto os planos pagos fornecem créditos adicionais e recursos estendidos.

2. Consumo de Créditos

1. Os créditos são consumidos diferencialmente com base no tipo de plataforma de saída durante a transformação de conteúdo:
   • Saída Profissional (HTML, Markdown, Texto Simples): 1 crédito por item
   • Social/Resumo (Blog, X, Threads, LinkedIn, Instagram, TikTok, YouTube Shorts, Newsletter): 2 créditos por item
2. Ao selecionar saídas em vários idiomas: Créditos = (Soma dos créditos da plataforma) × (Número de idiomas selecionados)
3. Os custos de crédito por plataforma podem mudar à medida que o serviço melhora, e os usuários serão notificados antecipadamente de quaisquer mudanças.

3. Assinatura Anual

Ao escolher a assinatura anual, os usuários podem usar o Serviço a uma taxa com desconto em comparação com as taxas mensais. As taxas de desconto podem ser encontradas na página de preços dentro do Serviço.

4. Créditos Adicionais

Créditos adicionais podem ser comprados quando o limite mensal for excedido. Os preços para créditos adicionais são conforme exibidos na página de preços dentro do Serviço.

5. Pagamento

1. Todas as taxas são exibidas em Dólares Americanos (USD), e as taxas de câmbio de acordo com o método de pagamento do usuário podem ser aplicadas no momento do pagamento.
2. As taxas de assinatura são cobradas automaticamente na data de pagamento e renovadas automaticamente na data de renovação pelo mesmo valor.
3. O processamento de pagamento é realizado através do LemonSqueezy, e as informações de pagamento não são armazenadas diretamente pela Empresa.

Artigo 7 (Reembolsos e Cancelamento)

1. Período de Garantia de Reembolso

No entanto, se o usuário tiver usado créditos uma ou mais vezes e o serviço tiver sido iniciado imediatamente, o direito de desistência pode ser limitado sob leis de comércio eletrônico e regulamentos de proteção ao consumidor (como as Diretivas da UE) devido à natureza do conteúdo digital.

2. Dedução de Créditos Usados

Se o Serviço tiver sido usado (créditos consumidos), $0,50 por crédito usado será deduzido do valor do reembolso.

3. Reembolso Proporcional de Assinatura Anual

Para assinaturas anuais, reembolsos parciais estão disponíveis após 7 dias da data de pagamento sob as seguintes condições:

• Valor do Reembolso = Valor do Pagamento - (Taxa Diária × Dias Usados) - (Créditos Usados × $0,50) - Taxa de Processamento (10%)
• Taxa Diária = Valor do Pagamento Anual ÷ 365
• Reembolsos não estão disponíveis se o valor do reembolso calculado for inferior a $10.
• Reembolsos não estão disponíveis se o período de uso exceder 11 meses.

4. Cancelamento de Assinatura Mensal Após 7 Dias

Para assinaturas mensais, reembolsos não estão disponíveis após 7 dias da data de pagamento. Ao cancelar, o Serviço pode ser usado até o final do ciclo de faturamento atual.

5. Créditos Não Usados

Ao cancelar ou rescindir a assinatura, os créditos não usados expiram e não são transferidos ou convertidos em dinheiro.

6. Casos Não Reembolsáveis

Reembolsos não estão disponíveis nos seguintes casos:

1. Violação destes Termos
2. Solicitar um reembolso separado após apresentar uma disputa de pagamento (chargeback)
3. Receber reembolsos completos mais de duas vezes em 12 meses
4. Créditos fornecidos através de promoções, eventos ou gratuitamente

7. Processamento de Reembolso

1. Solicitações de reembolso devem ser enviadas através do suporte ao cliente (support@osmu.app).
2. Reembolsos são processados para o método de pagamento original e podem levar até 14 dias úteis dependendo do provedor de pagamento.
3. Após a aprovação do reembolso, a assinatura é imediatamente cancelada e o acesso ao serviço é encerrado.

Artigo 8 (Obrigações do Usuário)

Os usuários não devem se envolver nas seguintes atividades:

1. Inserir conteúdo que viole os direitos de propriedade intelectual de outros, como direitos autorais ou marcas registradas
2. Criar conteúdo ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, difamatório, calunioso ou obsceno usando o Serviço
3. Acessar o Serviço de forma anormal ou enviar solicitações excessivas usando meios automatizados (bots, scraping, etc.)
4. Violar a segurança do Serviço ou comprometer a integridade do sistema
5. Apropriar-se indevidamente ou usar fraudulentamente a conta de outra pessoa
6. Revender comercialmente ou fornecer o Serviço a terceiros sem permissão explícita da Empresa
7. Publicar conteúdo em plataformas de terceiros (YouTube, LinkedIn, etc.) em violação de seus termos de serviço
8. Outras atividades que violem as leis aplicáveis ou estes Termos

Artigo 9 (Direitos de Propriedade Intelectual)

1. Conteúdo do Usuário

Os direitos de propriedade intelectual sobre o conteúdo original inserido pelos usuários no Serviço pertencem aos usuários ou aos respectivos titulares de direitos. Os usuários garantem que possuem direitos legítimos sobre o conteúdo que inserem.

2. Saída

Os direitos sobre os resultados de tradução e transformação gerados através do Serviço pertencem aos usuários. A Empresa não reivindica nenhuma propriedade sobre os resultados criados pelos usuários.

3. Serviço

O design, logotipo, marcas registradas, tecnologia, software e outros direitos de propriedade intelectual do Serviço pertencem à Empresa. Os usuários não podem reproduzir, distribuir, modificar ou usar comercialmente estes sem consentimento prévio por escrito da Empresa.

Artigo 10 (Restrição e Suspensão do Serviço)

1. Restrição de Uso

A Empresa pode restringir ou suspender o uso do Serviço pelos usuários nos seguintes casos:

1. Violação destes Termos
2. Interferência no funcionamento normal do Serviço
3. Violação das leis aplicáveis
4. Outros casos em que a Empresa razoavelmente determine que a prestação do serviço é inapropriada

2. Suspensão do Serviço

A Empresa pode suspender temporariamente todo ou parte do Serviço nos seguintes casos:

1. Quando for necessária manutenção regular ou de emergência, como inspeção, reparo ou substituição do sistema
2. Quando ocorrerem eventos de força maior, como desastres naturais ou emergências nacionais
3. Quando ocorrerem falhas de serviços externos (Claude API, Google Cloud Vision, etc.)
4. Outros motivos operacionais razoáveis

A Empresa fornecerá aviso prévio de suspensão do serviço na medida do possível.

Artigo 11 (Limitação de Responsabilidade)

1. Qualidade do Serviço

A Empresa faz seus melhores esforços para fornecer serviços de tradução e transformação de qualidade, mas não garante a precisão, completude ou pontualidade das traduções devido à natureza da tecnologia de IA. Em particular, a Empresa não é responsável por erros de tradução causados por fenômenos de alucinação do modelo de IA.

2. Serviços e Plataformas Externas

A Empresa não é responsável por danos causados por falhas, erros ou interrupções de serviços externos como Claude API, Google Cloud Vision e LemonSqueezy. A Empresa também não é responsável por quaisquer desvantagens incorridas pelos usuários por violação dos termos de serviço de plataformas de terceiros (SNS, etc.).

3. Responsabilidade do Usuário

Os usuários são responsáveis por todas as disputas e danos decorrentes de violação de direitos autorais, ilegalidade ou inadequação do conteúdo que inserem.

4. Limite de Responsabilidade

A menos que seja devido a má conduta intencional ou negligência grave por parte da Empresa, a responsabilidade da Empresa por danos não deve exceder o total de taxas pagas pelo usuário pelo Serviço nos 12 meses mais recentes.

5. Isenções de Responsabilidade

A Empresa não é responsável por:

1. Interrupções de serviço causadas por culpa do próprio usuário
2. Danos decorrentes do uso de conteúdo gerado pelos usuários através do Serviço
3. Danos causados por terceiros acessando ilegalmente ou usando os servidores da Empresa
4. Interrupções de serviço causadas por fatores externos além do controle da Empresa

Artigo 12 (Resolução de Disputas e Jurisdição)

1. Lei Aplicável

A interpretação e aplicação destes Termos serão regidas pelas leis da República da Coreia.

2. Jurisdição

Em caso de disputas relacionadas a estes Termos, o Tribunal Distrital Central de Seul terá jurisdição exclusiva como tribunal de primeira instância.

3. Renúncia de Ação Coletiva

Na medida máxima permitida pela lei aplicável, os usuários concordam que quaisquer disputas com a Empresa serão resolvidas individualmente, e os usuários renunciam ao direito de participar de uma ação coletiva, ação coletiva ou procedimento representativo.

4. Prioridade de Idioma

Estes Termos podem ser fornecidos em vários idiomas, mas em caso de conflito na interpretação, a versão coreana prevalecerá.

5. Procedimento de Resolução de Disputas

Para reclamações ou disputas relacionadas ao uso do serviço, tente primeiro a resolução através do suporte ao cliente (support@osmu.app).

Artigo 13 (Conformidade com Sanções Internacionais)

Os usuários garantem que não residem em um país ou território sujeito a sanções pelo Escritório de Controle de Ativos Estrangeiros dos EUA (OFAC), pelo Conselho de Segurança das Nações Unidas ou pela União Europeia (por exemplo, Coreia do Norte, Irã), e não estão incluídos em nenhuma lista de sanções.

Artigo 14 (Diversos)

1. Assuntos não especificados nestes Termos serão regidos pelas leis aplicáveis e práticas comerciais gerais.
2. Mesmo que algumas disposições destes Termos se tornem inválidas, a validade das disposições restantes não será afetada.

Disposições Suplementares

Estes Termos entram em vigor em 1 de janeiro de 2025.

Agnome Endereço: 50-12, Ewhayeodae-gil, Seodaemun-gu, Seul, República da Coreia E-mail: support@osmu.app Website: https://osmu.app