Términos de Servicio de osmu

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2025 Última actualización: 1 de enero de 2025

Artículo 1 (Propósito)

Estos Términos de Servicio rigen los términos y condiciones, procedimientos, así como los derechos, obligaciones y responsabilidades entre Agnome (en adelante, la "Empresa") y los usuarios para el servicio de traducción y transformación de contenido basado en IA osmu (en adelante, el "Servicio").

Artículo 2 (Definiciones)

Los términos utilizados en estos Términos se definen de la siguiente manera:

1. "Servicio": El servicio de traducción de contenido basado en URL y transformación específica de plataforma proporcionado por la Empresa.
2. "Usuario": Un miembro que utiliza el Servicio proporcionado por la Empresa de acuerdo con estos Términos.
3. "Miembro": Una persona que se ha registrado como miembro proporcionando información personal a la Empresa y puede recibir continuamente información de la Empresa y utilizar el Servicio.
4. "Crédito": Un derecho de uso utilizado para realizar tareas de transformación de contenido dentro del Servicio.
5. "Plan": Un plan de suscripción proporcionado por la Empresa, que incluye límites mensuales de créditos y características.
6. "Contenido": Todos los materiales, incluidos texto e imágenes de URLs ingresadas por los usuarios a través del Servicio, y sus resultados de traducción/transformación.

Artículo 3 (Efecto y modificación de los Términos)

1. Estos Términos entran en vigor cuando se publican en la pantalla del Servicio o se notifican a los usuarios por otros medios.
2. La Empresa puede modificar estos Términos en la medida en que no violen las leyes aplicables.
3. Cuando se modifiquen los Términos, la Empresa notificará a los usuarios de los cambios a través de anuncios dentro del Servicio o por correo electrónico al menos 7 días antes de la fecha de entrada en vigor. Sin embargo, para cambios desfavorables para los usuarios, se notificará con al menos 30 días de anticipación.
4. Si los usuarios continúan utilizando el Servicio después de la fecha de entrada en vigor de los Términos modificados, se considera que han aceptado los cambios.

Artículo 4 (Descripción del Servicio)

1. Los servicios proporcionados por la Empresa incluyen:

   • Análisis automático de contenido web y extracción de texto (Extracción de Contenido) mediante entrada de URL
   • Reconocimiento Óptico de Caracteres (OCR) para imágenes
   • Traducción multilingüe basada en IA
   • Transformación de contenido específica de plataforma (Blog, X (Twitter), LinkedIn, TikTok, YouTube Shorts, etc.)

2. La Empresa puede agregar, modificar o descontinuar características del Servicio para mejorar la calidad, y proporcionará aviso previo de dichos cambios.

Artículo 5 (Formación del contrato de Servicio)

1. El contrato de Servicio se forma cuando el usuario acepta estos Términos, solicita la membresía y la Empresa aprueba dicha solicitud.
2. La Empresa puede rechazar el registro de membresía o rescindir el contrato de Servicio después del hecho en los siguientes casos:
   • Uso de la identidad de otra persona
   • Proporcionar información falsa
   • Tener un historial de rescisión del contrato de Servicio debido a violación de estos Términos
   • No cumplir con otros requisitos de solicitud establecidos por la Empresa

Artículo 6 (Tarifas y Pago)

1. Estructura de planes

1. La Empresa ofrece varios planes de suscripción, incluidos Free, Basic, Pro y Enterprise.
2. Los límites mensuales de créditos, tarifas y características de cada plan se muestran en la página de precios dentro del Servicio, y la Empresa puede cambiarlos con previo aviso.
3. Las tarifas y condiciones aplicables cuando un usuario compra o cambia un plan se basan en la información mostrada en el momento de la compra.
4. El plan Free ofrece créditos limitados y características básicas, mientras que los planes de pago proporcionan créditos adicionales y características ampliadas.

2. Consumo de créditos

1. Los créditos se consumen de manera diferencial según el tipo de plataforma de salida durante la transformación de contenido:
   • Salida Profesional (HTML, Markdown, Texto Plano): 1 crédito por elemento
   • Social/Resumen (Blog, X, Threads, LinkedIn, Instagram, TikTok, YouTube Shorts, Newsletter): 2 créditos por elemento
2. Al seleccionar múltiples salidas de idiomas: Créditos = (Suma de créditos de plataforma) × (Número de idiomas seleccionados)
3. Los costos de crédito por plataforma pueden cambiar a medida que el Servicio mejore, y los usuarios serán notificados con anticipación de cualquier cambio.

3. Suscripción anual

Al elegir una suscripción anual, los usuarios pueden utilizar el Servicio a una tarifa con descuento en comparación con las tarifas mensuales. Las tasas de descuento se pueden encontrar en la página de precios dentro del Servicio.

4. Créditos adicionales

Se pueden comprar créditos adicionales cuando se excede el límite mensual. Los precios de los créditos adicionales se muestran en la página de precios dentro del Servicio.

5. Pago

1. Todas las tarifas se muestran en dólares estadounidenses (USD), y los tipos de cambio según el método de pago del usuario pueden aplicarse en el momento del pago.
2. Las tarifas de suscripción se cobran automáticamente en la fecha de pago y se renuevan automáticamente en la fecha de renovación por el mismo monto.
3. El procesamiento de pagos se maneja a través de LemonSqueezy, y la información de pago no es almacenada directamente por la Empresa.

Artículo 7 (Reembolsos y Cancelación)

1. Período de garantía de reembolso

Sin embargo, si el usuario ha utilizado créditos una o más veces y el Servicio se ha iniciado inmediatamente, el derecho de desistimiento puede estar limitado según las leyes de comercio electrónico y regulaciones de protección al consumidor (como las Directivas de la UE) debido a la naturaleza del contenido digital.

2. Deducción de créditos utilizados

Si el Servicio ha sido utilizado (créditos consumidos), se deducirán $0.50 por crédito utilizado del monto del reembolso.

3. Reembolso prorrateado de suscripción anual

Para suscripciones anuales, los reembolsos parciales están disponibles después de 7 días desde la fecha de pago bajo las siguientes condiciones:

• Monto del reembolso = Monto del pago - (Tarifa diaria × Días utilizados) - (Créditos utilizados × $0.50) - Tarifa de procesamiento (10%)
• Tarifa diaria = Monto del pago anual ÷ 365
• Los reembolsos no están disponibles si el monto del reembolso calculado es menor a $10.
• Los reembolsos no están disponibles si el período de uso excede 11 meses.

4. Cancelación de suscripción mensual después de 7 días

Para suscripciones mensuales, los reembolsos no están disponibles después de 7 días desde la fecha de pago. Al cancelar, el Servicio se puede utilizar hasta el final del ciclo de facturación actual.

5. Créditos no utilizados

Al cancelar o terminar la suscripción, los créditos no utilizados expiran y no se transfieren ni se convierten en efectivo.

6. Casos no reembolsables

Los reembolsos no están disponibles en los siguientes casos:

1. Violación de estos Términos
2. Solicitar un reembolso por separado después de presentar una disputa de pago (contracargo)
3. Recibir reembolsos completos más de dos veces dentro de 12 meses
4. Créditos proporcionados a través de promociones, eventos o de forma gratuita

7. Procesamiento de reembolsos

1. Las solicitudes de reembolso deben presentarse a través del soporte al cliente (support@osmu.app).
2. Los reembolsos se procesan al método de pago original y pueden tardar hasta 14 días hábiles según el proveedor de pago.
3. Al aprobar el reembolso, la suscripción se cancela inmediatamente y el acceso al Servicio se termina.

Artículo 8 (Obligaciones del usuario)

Los usuarios no deben participar en las siguientes actividades:

1. Ingresar contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de otros, como derechos de autor o marcas registradas
2. Crear contenido ilegal, dañino, amenazante, abusivo, difamatorio, calumnioso u obsceno utilizando el Servicio
3. Acceder al Servicio de manera anormal o enviar solicitudes excesivas utilizando medios automatizados (bots, scraping, etc.)
4. Violar la seguridad del Servicio o comprometer la integridad del sistema
5. Apropiarse indebidamente o usar fraudulentamente la cuenta de otra persona
6. Revender comercialmente o proporcionar el Servicio a terceros sin permiso explícito de la Empresa
7. Publicar contenido en plataformas de terceros (YouTube, LinkedIn, etc.) en violación de sus términos de servicio
8. Otras actividades que violen las leyes aplicables o estos Términos

Artículo 9 (Derechos de propiedad intelectual)

1. Contenido del usuario

Los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido original ingresado por los usuarios en el Servicio pertenecen a los usuarios o a los respectivos titulares de derechos. Los usuarios garantizan que tienen derechos legítimos sobre el contenido que ingresan.

2. Salida

Los derechos sobre los resultados de traducción y transformación generados a través del Servicio pertenecen a los usuarios. La Empresa no reclama ninguna propiedad sobre los resultados creados por los usuarios.

3. Servicio

El diseño, logotipo, marcas registradas, tecnología, software y otros derechos de propiedad intelectual del Servicio pertenecen a la Empresa. Los usuarios no pueden reproducir, distribuir, modificar o utilizar comercialmente estos sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa.

Artículo 10 (Restricción y suspensión del Servicio)

1. Restricción de uso

La Empresa puede restringir o suspender el uso del Servicio por parte de los usuarios en los siguientes casos:

1. Violación de estos Términos
2. Interferencia con el funcionamiento normal del Servicio
3. Violación de las leyes aplicables
4. Otros casos en los que la Empresa determine razonablemente que la provisión del Servicio es inapropiada

2. Suspensión del Servicio

La Empresa puede suspender temporalmente todo o parte del Servicio en los siguientes casos:

1. Cuando se requiera mantenimiento regular o de emergencia, como inspección, reparación o reemplazo del sistema
2. Cuando ocurran eventos de fuerza mayor, como desastres naturales o emergencias nacionales
3. Cuando ocurran fallas en servicios externos (Claude API, Google Cloud Vision, etc.)
4. Otras razones operativas razonables

La Empresa proporcionará aviso previo de la suspensión del Servicio en la medida de lo posible.

Artículo 11 (Limitación de responsabilidad)

1. Calidad del Servicio

La Empresa hace sus mejores esfuerzos para proporcionar servicios de traducción y transformación de calidad, pero no garantiza la precisión, integridad o puntualidad de las traducciones debido a la naturaleza de la tecnología de IA. En particular, la Empresa no es responsable de traducciones incorrectas causadas por fenómenos de alucinación del modelo de IA.

2. Servicios y plataformas externas

La Empresa no es responsable de los daños causados por fallas, errores o interrupciones de servicios externos como Claude API, Google Cloud Vision y LemonSqueezy. La Empresa tampoco es responsable de las desventajas incurridas por los usuarios por violar los términos de servicio de plataformas de terceros (redes sociales, etc.).

3. Responsabilidad del usuario

Los usuarios son responsables de todas las disputas y daños que surjan de la infracción de derechos de autor, ilegalidad o inadecuación del contenido que ingresan.

4. Límite de responsabilidad

A menos que se deba a mala conducta intencional o negligencia grave de la Empresa, la responsabilidad de la Empresa por daños no excederá las tarifas totales pagadas por el usuario por el Servicio en los últimos 12 meses.

5. Exenciones de responsabilidad

La Empresa no es responsable de:

1. Interrupciones del Servicio causadas por culpa propia del usuario
2. Daños derivados del uso de contenido generado por los usuarios a través del Servicio
3. Daños causados por terceros que accedan o usen ilegalmente los servidores de la Empresa
4. Interrupciones del Servicio causadas por factores externos fuera del control de la Empresa

Artículo 12 (Resolución de disputas y jurisdicción)

1. Ley aplicable

La interpretación y aplicación de estos Términos se regirá por las leyes de la República de Corea.

2. Jurisdicción

En caso de disputas relacionadas con estos Términos, el Tribunal del Distrito Central de Seúl tendrá jurisdicción exclusiva como tribunal de primera instancia.

3. Renuncia a acciones colectivas

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, los usuarios aceptan que cualquier disputa con la Empresa se resolverá de manera individual, y los usuarios renuncian al derecho de participar en una acción colectiva, acción de grupo o procedimiento representativo.

4. Prioridad del idioma

Estos Términos pueden proporcionarse en varios idiomas, pero en caso de conflicto de interpretación, prevalecerá la versión en coreano.

5. Procedimiento de resolución de disputas

Para quejas o disputas relacionadas con el uso del Servicio, intente primero la resolución a través del soporte al cliente (support@osmu.app).

Artículo 13 (Cumplimiento de sanciones internacionales)

Los usuarios garantizan que no residen en un país o territorio sujeto a sanciones por parte de la Oficina de Control de Activos Extranjeros de EE.UU. (OFAC), el Consejo de Seguridad de la ONU o la Unión Europea (por ejemplo, Corea del Norte, Irán), y no están incluidos en ninguna lista de sanciones.

Artículo 14 (Varios)

1. Los asuntos no especificados en estos Términos se regirán por las leyes aplicables y las prácticas comerciales generales.
2. Incluso si algunas disposiciones de estos Términos se vuelven inválidas, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada.

Disposiciones Suplementarias

Estos Términos entran en vigor el 1 de enero de 2025.

Agnome Dirección: 50-12, Ewhayeodae-gil, Seodaemun-gu, Seúl, República de Corea Correo electrónico: support@osmu.app Sitio web: https://osmu.app